Проблемы с оказанием услуги обучения - возможность оспорить неустойку в случае расторжения договора

Вопрос №13250018 из г. Москва
опубликован 03.10.2017, 13:47
Добрый день. Я заключила договор на оказание услуги (на обучение). Услуга 2 раза переносилась по разным причинам без предупреждения. Все 2 раза я отпрашивалась с работы. Сейчас я хочу расторгнуть договор, т.к. отношение к этой обучающей организации уже негативное. В договоре есть пункт, что в случае расторжения контракта они оставляют себе неустойку 15% от суммы. Могу ли я оспорить этот пункт, ведь это они меня 2 раза кидали?
Читать ответы (6)
Лучший ответ
Рекомендуется

Разумеется, можете, т.к. подобный пункт противоречит нормам как пункта 1 статьи 782 ГК РФ, так и статьи 32 Закона о защите прав потребителей. Пишите и отправляйте в адрес организации (заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения) мотивированную претензию, устанавливайте 10-дневный срок для возврата денежных средств, если проблема не разрешится в претензионном порядке - тогда уже обращайтесь в суд. Такие дела.

03.10.2017, 13:56
Оценка автора вопроса:
Спасибо за объяснение!
Задать вопрос юристу

6 юристов дали 6 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 8 минут

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Можете.

Для начала направьте им заявление на расторжение договора, с требованием возврата денежных средств за не оказанную услугу. Также просите предоставить расшифровка понесенных им расходов за обучение, это пригодится в случае суда. В случае отказа обращайтесь в суд.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 01.05.2017) "О защите прав потребителей"

Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Всего хорошего.

03.10.2017, 13:57
Оценка автора вопроса:
Спасибо, теперь все ясно.

Его нет нужды оспаривать, так как он сам по себе ничтожен.

Поскольку право сторон на односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг императивно установлено в ст. 782 ГК РФ, оно не может быть ограничено на основании соглашения сторон. Предусмотренная таким договором неустойка, ограничивающая право заказчика на расторжение договора, в соответствии со ст. 168 ГК РФ является ничтожной

Спасибо, за обращение, доверьте свои вопросы специалистам, и мы окажем Вам реальную юридическую поддержку и помощь.

03.10.2017, 14:12

Добрый день, Лариса Владимировна! Пишите претензию с требованием вернуть деньги за неказанные услуги. Если договором предусмотрены штрафные санкции за срыв сроков, установленных по договору, установите срок для возврата средств. Откажут в удовлетворении, оставят без удовлетворения - обращайтесь с иском в суд.

03.10.2017, 14:12
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Добрый день Лариса Владимировна, Вы можете направить им претензию с требованием вернуть деньги за не оказанные услуги согласно вашему договору, в случаи отказа, обращайтесь в суд.

03.10.2017, 14:23

Здравствуйте!

Пока услуги не оказаны Вы вправе отказаться от исполнения договора.

При этом условия договора о применении штрафных снакций не соответствуют закону, поскольку отказ от исполнения договора это не виновное поведение потребителя, а его право.

03.10.2017, 16:18

Юристы ОнЛайн: 24 из 47 456 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 46 558 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9 1 934 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 24 670 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9 24 194 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9 14 814 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9 1 641 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8 1 877 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Сазонова Т.Н.
4.6 719 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Корякина А.А.
5 1 492 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5 12 116 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.8 62 998 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 22 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Чередниченко В.А.
4.8 104 783 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Краснодар
Кудрин Е.С.
5 173 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Волгоград
Бирюков И.С.
5 1 отзыв
Спросить

Юридические услуги в Москва

Взыскание заработной платы 1098 Взыскание компенсаций больничного 969 Взыскание невыплаченной заработной платы 1069 Помощь в восстановлении на работе 1059 Оспаривание незаконного увольнения 1074 Изменение оснований увольнения 1006 Оспаривание записей в трудовой книжке 1000 Обжалование дисциплинарного взыскания 1021 Отмена приказа о дисциплинарном взыскании 1002 Судебное представительство 1069 Коллективный иск к работодателю 984 Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве 948 Помощь при отсутствии безопасных условий труда 924 Помощь при переводе на неполную ставку 918 Составление претензий в трудовую инспекцию 1074 Консультации по трудовому законодательству 1084 Расторжение срочного трудового договора 971 Консультации по трудовому законодательству юридических лиц 1047 Привлечение сотрудников к ответственности 966 Составление должностных инструкций 1034

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских