Неудачная доставка - Леруа Тула отказалась вернуть деньги за ободранную дверь
Вопрос №13250479
из г. Тула
опубликован 03.10.2017, 15:15
опубликован 03.10.2017, 15:15
Купил в Леруа (Тула) дверь по образцу на стенде. На склад выбрать экземпляр, естественно, не пускают. Заказал доставку. Доставку осуществляет формально независимая организация (хотя и сидит на их территории). Привезли ободранную дверь. Мы ее не приняли. Деньги за дверь нам вернули, а вот за доставку вернуть отказались - "скажи спасибо, что не требуем деньги за доставку обратно в магазин". Сумма, конечно, не оч большая (переживу), но судя по тому, что я увидел/услышал в очереди при возврате денег - у них такая практика "поставлена на поток" - обидно, противно и хочется из принципа наказать.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте!
Возмещение расходов на доставку - убытки потребителя на которые Вы также имеет право.
Согласно ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей», потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
03.10.2017, 15:31
Оценка автора вопроса:
Коротко и по сути. Спасибо.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 3 годa
Первый ответ получен через 16 минут
Юристы ОнЛайн: 18 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 529
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 525
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
819
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
106
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 968
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 956
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8
1 780
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
176
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 717
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Москва
ООО НМО СИБИРЬ
5
44
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
618
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
30
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с доставкой заказа - вместо пластиковых плинтусов получены ненужные соединители
Проблема с заказанной дверью - как вернуть деньги за наличники и доставку без собственного транспорта?
Сколько времени занимает возврат денег за отмененный заказ в интернет-магазине и нужно ли ждать доставку на склад?
Проблемы с доставкой товара - качество не соответствует ожиданиям, предложено альтернативное решение
Какие претензии я могу предъявить магазину за пользование моими деньгами?
Вопросы возврата денег за диван - сроки и возможность требования компенсации за доставку и подъем
Как вернуть или обменять газовую плиту, если она была доставлена с повреждениями, которые не были замечены сразу после получения
Отказ интернет-магазина Fine Flare в возврате денег за не подошедшую блюзку - что делать и как вернуть свои средства?
Претензия на возврат денег и расторжение договора после отправки некачественных пеноблоков
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут