Возникшие обязанности старшего смены в контактном центре по грузовым перевозкам и их законность с точки зрения Трудового кодекса

Вопрос №13263559 из г. Ростов-на-Дону
опубликован 06.10.2017, 09:04

Сегодня от руководителя пришло на почту письмо с текстом " Так как в ночь на площадке КЦ - несколько человек (ночники по пассажирским перевозкам) - и эти пассажирские ночники - новые люди, которые пока очень слабы-старший смены на ночной период это НОЧНИК ПО ГРУЗОВЫМ ПЕРЕВОЗКАМ. Кроме того, вы контролирует выход ночников на перерывы и с перерывов. Если по отчетам с it специалистом мы увидим что люди находятся на перерывах больше положенного времени-спрашивать это буду с вас-так как вы в этом вопросе более ответственны и опытны." Я работаю в контактном центре оператором по грузовым перевозкам. В моём трудовом договоре не прописаны данные функции старшего специалиста. По договору я рядовой простой оператор. Доплачивать за эти функции нам никто не собирается. Насколько это правомерно. И могу ли я отказаться от исполнения данных обязанностей, если они не прописаны в договоре? Какой статьёй трудового кодекса при этом нужно руководствоваться?

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Шук Павел Семенович

Адвокат Унеча, стаж 29 лет

4.7 57142 отзывa

ДОБРОЕ ВРЕМЯ СУТОК

Работодатель не имет права требовать исполнения обязанностей, не предусмотенных трудовым - договором. Ст. 57 ТК РФ

Можете отказаться

УДАЧИ ВАМ, И ВСЕГО ХОРОШЕГО

06.10.2017, 09:12

Все хорошо

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 7 минут

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Трудовой кодекс Российской Федерации (ред. от 29.12.2025, с изм. от 06.02.2026)

Статья 57. Содержание трудового договора

Булатова Ирина Дмитриевна

Юрист из города Москва, стаж 22 годa

4.4 16764 отзывa

Кроме трудового договора есть должностная инструкция , где указано, что оператор диспетчерского

движения и погрузочно-разгрузочных работ обязан: :

-Контролировать соблюдение водителями (машинистами)

транспортных средств дорожно-транспортной дисциплины.

- Координировать работу грузовых транспортных средств.

- Контролировать соблюдение графиков выпуска на линию и движения

транспортных средств на маршрутах, исполнение заказов на таксомоторы. И др...

06.10.2017, 09:23

Спросить юриста

Валерия

Автор вопроса

0 отзывов

Но я оператор контактного центра. Принимаю входящие вызовы и не связана с диспетчерский движением.

06.10.2017, 09:27

Спросить юриста

Кашенцева Светлана Валерьевна

Юрист из города Астрахань

4.4 3490 отзывов

Если вам навязывают работу, не предусмотренную трудовым договором, вы вправе отказаться от ее выполнения. Привлечь к ответственности законным способом работодатель вас не сможет.

06.10.2017, 10:22

Спросить юриста