Что делать, если купленный телефон сломался через несколько дней и его нужно обменять в кредите?
Вопрос №13267461
из г. Ульяновск
опубликован 06.10.2017, 23:42
опубликован 06.10.2017, 23:42
Здравствуйте, я купила телефон 14 сентября, а 20 он уже сломался. Я сдала его на проверку качества, сегодня пришел ответ, что мне готовы поменять устройство. Но дело в том что телефон в кредите, какие мои действия, Я пришла и мне просто дали новый?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Тамара, доброго времени суток. Кредит к телефону не имеет уже никакого отношения, вы брали по факту наличные, которые банк передал продавцу за телефон. А вот возврат технически-сложного товара, процедура не простая, вы вправе требовать возврата оплаченной суммы (но вернут только стоимость телефона на момент покупки).
06.10.2017, 23:53
Задать вопрос юристу
2 юриста дали 2 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 6 лет
Первый ответ получен через 10 минут
Здравствуйте, Тамара.
Да, вы можете прийти в магазин и вам дадут аналогичный телефон за эту сумму.
С удовольствием могу вас проконсультировать более подробно, офис в городе Ульяновск и помогу составить необходимые документы.
07.10.2017, 22:36
Похожие вопросы
Проблемы с гарантийным ремонтом - как вернуть деньги за постоянно ломающийся телефон?
Нарушение сроков и отказ на претензию - Как получить компенсацию за телефон с поврежденной упаковкой?
Неисправный телефон - как вернуть потраченные на него средства?
Что делать, если хочу расторгнуть договор купли-продажи и вернуть деньги за телефон, после того как сдал его на проверку качества?
Отказ в возврате или замене сломанного телефона - как решить проблему?
Возможно ли обменять ремонтный iPhone 6s на новое устройство или вернуть деньги?
Как получить возврат средств и новый телефон после нескольких поломок
Проблемы с купленным телефоном - как расторгнуть договор, когда ответ на претензию уже был получен?
Сломался телефон, сдал по гарантии на проверку качества. Прошло 20 дней результатов никаких Какие мои дальнейшие действия?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут