Проблема с заказом в Евросети - договор рассрочки не соответствует выбранному товару

Вопрос №13284271 из г. Мурманск
опубликован 10.10.2017, 16:17
Добрый день! У меня серьёзная проблема с компанией Евросеть в которой я заказала в их интернет магазине телефон Meizu M3 note 32 gb цена 13990 рублей, и хотела его оплатить кредитной картой, а мне предложили рассрочку на два года, но в договоре указан другой телефон и цена 22990 рублей. Вчера банк мне дал отрицательный ответ, я незнаю что мне делать я платить хочу только за тот телефон который у меня на руках, а договор мне отказывается банк переделывать как быть?
Читать ответы (11)
Лучший ответ
Рекомендуется

Добрый день, уважаемый посетитель!

В таком случае расторгайте договор в судебном порядке, поскольку Вас ввели в заблуждение

Всего доброго, желаю удачи.

10.10.2017, 16:18
Оценка автора вопроса:
Спасибо, все понятно!
Задать вопрос юристу

5 юристов дали 10 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Доброго вам времени суток. Если вас что называется обманули, расторгайте договор в судебном порядке либо в претензионном.

10.10.2017, 16:27

Уважаемая Дарья, здравствуйте!

Во-первых, Вам нужно обратиться в банк с письменным заявлением о расторжении договора, прошло пару дней, как Вы говорите, и пока можно отказаться от кредита.

Во-вторых, если Вам банк будет отказывать, то пусть это сделает в письменной форме, а потом на него можно подать жалобу в Центральный банк, приложив письменный отказ.

В-третьих, в Вашей ситуации нецелесообразно сразу обращаться в суд, время потеряете и нервов много.

За помощью в составлении жалобы и заявления в банк Вы можете обратиться к выбранному Вами юристу на сайте.

Удачи Вам и всего самого доброго! С наилучшими пожеланиями, юрист Кондратьева Марина.

10.10.2017, 16:38

Не совсем понятно, как вы тогда договор-то подписывали, если вы видели, что предметом договора является другой телефон? Расторгните тогда договор, пишите в банк заявление на расторжение, а также продавцу такое же заявление. Если вам откажут, тогда придется обращаться в суд. Можете жалобу в Роспотребнадзор написать, они помогут, в Мурманске не сложно их найти.

10.10.2017, 16:51

Добрый вечер! Пишите Претензию в салон и требуйте внести изменения в договор. Откажут, - обращайтесь в суд, на основании закона о защите прав потребителя.

10.10.2017, 21:18

А как же с оплатой быть платить или ждать нового договора?

10.10.2017, 16:22

Доброго вам времени суток. Если вас что называется обманули, расторгайте договор в судебном порядке либо в претензионном. Платить или нет, вам решать.

10.10.2017, 16:27

Добрый день, уважаемый посетитель!

Пока что производите оплату, после расторжения взыщете убытки в судебном порядке

Всего доброго, желаю удачи.

10.10.2017, 16:28

Уважаемая Дарья, здравствуйте!

Во-первых, Вам нужно обратиться в банк с письменным заявлением о расторжении договора, прошло пару дней, как Вы говорите, и пока можно отказаться от кредита.

Во-вторых, если Вам банк будет отказывать, то пусть это сделает в письменной форме, а потом на него можно подать жалобу в Центральный банк, приложив письменный отказ.

В-третьих, в Вашей ситуации нецелесообразно сразу обращаться в суд, время потеряете и нервов много.

За помощью в составлении жалобы и заявления в банк Вы можете обратиться к выбранному Вами юристу на сайте.

Удачи Вам и всего самого доброго! С наилучшими пожеланиями, юрист Кондратьева Марина.

10.10.2017, 16:38

Дарья, ничего не платите, расторгайте договор. Единственное, возможно придется банку заплатить проценты за пользование кредитом, но эти проценты потом требуйте обратно с продавца, как убытки, статья 15 ГК РФ. Да, и моральный вред требуйте с продавца.

10.10.2017, 16:52

Платить за что? Банк же Вам отказал в этом кредите, или я что то не правильно поняла? Или банк отказал переделать договор? Вы не должны платить такую сумму. Пока ничего не платите, уведомите банк о расторжении договора. В салон пишите претензию о расторжении договора, они сами должны будут расторгнуть договор с банком. А лучше Вам к адвокату обратиться, что бы все шаги верно сделать..

10.10.2017, 21:23

Юристы ОнЛайн: 18 из 47 457 Поиск Регистрация

Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9 24 195 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9 14 815 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8 1 883 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5 67 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5 329 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 989 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.4 1 530 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.2 433 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
4.9 5 416 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9 63 010 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Шифер Н. Г.
5 54 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Краснодар
Кудрин Е.С.
5 173 отзывa
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских