Возможно ли заменить шубу с дефектом в магазине на аналогичное изделие с доплатой?
опубликован 10.10.2017, 20:56
Добрый день. Два дня назад приобрела шубу в магазине, еще на кассе был обнаружен дефект в виде залысины, решила согласиться на скидку, в чеке кассир прописала процент скидки и слово НЕКОНДИЦИЯ. Могу ли я обратиться в магазин с целью замены изделия на аналогичное по цене или с доплатой? Разонравился фасон. Насколько я понимаю рассчитывать на возврат изделия и получение обратно денег не стоит? Спасибо.
Здравствуйте!
Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Если желаемого товара для обмена вы не смогли получить, продавец обязан вернуть вам потраченные на его покупку деньги в течение 3 дней. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания. (ст. 25 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 (ред. от 01.05.2017) "О защите прав потребителей")
В том случае, если продавец будет ссылаться на то, что товар продавался как уцененный (или товар со скидкой) не содержит в себе правовой основы отказа, следовательно, не имеет юридического значения, продавался ли товар со скидкой или без таковой.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 3 годa
Первый ответ получен через 57 минут
Юристы ОнЛайн: 8 из 47 455 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Можно ли вернуть норковую шубу в магазин?
Возврат денежных средств за шубу без товарного чека - возможно ли?
Как вернуть разницу в цене, если чек в продовольственном магазине был пробит без учета скидки?
Возврат товара - почему магазин вернул меньшую сумму, чем указано в чеке?
Невозможность возврата и обмена шубы с дисконтом - что делать?
Как разобраться в скидках в магазине, если нет указания на кассе и отсутствуют специальные ценники?
Возможно ли потребовать замену телефона или возврат денежных средств после обнаружения дефекта?
Проблемы с качеством - Что делать, если шуба имеет дефекты после реконструкции?
Изменение условий продажи мебели - отсутствие скидки и отказ магазина от возврата
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут