Возможно ли заменить шубу с дефектом в магазине на аналогичное изделие с доплатой?

Вопрос №13285777 из г. Рязань
опубликован 10.10.2017, 20:56

Добрый день. Два дня назад приобрела шубу в магазине, еще на кассе был обнаружен дефект в виде залысины, решила согласиться на скидку, в чеке кассир прописала процент скидки и слово НЕКОНДИЦИЯ. Могу ли я обратиться в магазин с целью замены изделия на аналогичное по цене или с доплатой? Разонравился фасон. Насколько я понимаю рассчитывать на возврат изделия и получение обратно денег не стоит? Спасибо.

Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется

Здравствуйте!

Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Если желаемого товара для обмена вы не смогли получить, продавец обязан вернуть вам потраченные на его покупку деньги в течение 3 дней. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания. (ст. 25 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 (ред. от 01.05.2017) "О защите прав потребителей")

В том случае, если продавец будет ссылаться на то, что товар продавался как уцененный (или товар со скидкой) не содержит в себе правовой основы отказа, следовательно, не имеет юридического значения, продавался ли товар со скидкой или без таковой.

10.10.2017, 21:54
Оценка автора вопроса:
Спасибо, что проконсультировали!
Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос


Средний стаж юристов: 3 годa
Первый ответ получен через 57 минут

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских