В каких законах, я как потребитель могу это узнать про эти недопустимые дозы?
Вопрос №13295137
из г. Москва
опубликован 12.10.2017, 14:54
опубликован 12.10.2017, 14:54
Добрый день! У меня вопрос по защите прав потребителей. Недавно оформляла возврат товара, по причине, того, что изначальный состав косметического продукта на сайте был заявлен не полностью. Синтетические вредные компоненты продукта я увидела на этикетке только при покупке.
Получила такой ответ от продавца: "Не очень понятно, какой состав на сайте вы имеете в виду. На русском языке указаны активные вещества. Полный состав средства можно посмотреть на фотографии упаковки. Кроме того сейчас происходит масштабное обновление многих препаратов марки и сверка составов. Что касается консервантов, консерванты, используемые в косметических продуктах, могут быть вредными для человека только при нанесении в недопустимых дозах. Брендом ХХХХХХХ соблюдаются строгие стандарты контролирующих в Израиле качество косметической продукции органов. А Phenoxyethanol применяется даже в органике."
У меня вопросы:
Имеет ли право продавец давать неполную информацию о товаре? Выборочно, так как ему удобно? (Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1, статья 10.2).
Что такое недопустимые дозы? В каких законах, я как потребитель могу это узнать про эти недопустимые дозы?
Какие стандарты? Каких органов? Является ли этот ответ юридически компетентным?
Читать ответы (0)
Юристы ОнЛайн: 64 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 233
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 446
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 202
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 562
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
840
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
358
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
387
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
278
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
76
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
575
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 954
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 350
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 819
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 650
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 484
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.8
15 506
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 046
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Старый Оскол
Меснянкина В.Н.
5
1 217
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.8
31 870
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.8
5 484
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8
1 583
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9
4 303
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 888
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Корякина А.А.
5
1 501
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Возврат косметического средства из-за несоответствия заявленного на сайте состава - мои права как покупателя
Важная информация для потребителя - требования к упаковке и этикетке товаров
Вопрос о возврате товара ненадлежащего качества без правил и условий
Подозрение на покупку подделки - как вернуть деньги за компьютерную мышь?
Обмен молочного товара в тетропак упаковке - права потребителя и возможные ограничения
Некачественный товар при покупке через интернет - правила возврата и претензионный порядок возвращения денег
Возврат товара, имеющего механические повреждения
Суд принял решение об нарушении прав потребителей из-за отсутствия русского языка на упаковке косметической продукции
Проблемы с возвратом - Как правильно вернуть товар при указании разных размеров на этикетке и бирке ВАЙЛДБЕРРИЗ на ПВЗ
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут