Проблема с закрытием счета в Сбербанке и нечестность сотрудников - что делать?
Вопрос №13297032
из г. Иваново
опубликован 12.10.2017, 20:25
опубликован 12.10.2017, 20:25
Здравствуйте! В августе 2017 г. я полностью погасила кредит в Сбербанке. Мне выдали справку об отсутствии задолженности. 1 сентября я написала заявление о закрытии счета по кредитной карте. 30 сентября мне заявили, что оно потеряно и я написала заявление повторно 1 октября. 12 октября обратилась в банк, чтобы узнать о ходе дела, мне опять заявили, что никакого заявления они не видя и я должна писать написать по новой. Сотрудники Сбербанка постоянно врут. Что делать?
Читать ответы (6)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте! У Вас есть доказательства (заявление с отметкой банка), что Вы подавали заявление о закрытии счета? Если есть доказательств, то подавайте в суд иск о признании бездействия банка незаконным.
12.10.2017, 20:28
Оценка автора вопроса:
Спасибо, что проконсультировали!
4 юристa дали 5 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)
Доброго вам времени суток. Если вам уже выдали справку Об отсутствии задолженности О чём собственно вы продолжаете переживать? Удачи вам и всего наилучшего.
12.10.2017, 20:27
Здравствуйте! Непонятно как вы пишете заявления. Обычно при подаче расписываются на Вашем экземпляре и вопрос исчерпан. С этим уже можно обращаться в суд.
12.10.2017, 20:28
У меня есть заверенные в банке копии заявлений. На какие статьи каких законов нужно обращаться при подаче искового заявления в суд.
13.10.2017, 18:44
Здравствуйте! Если кредит выплачен в полном объеме, то подавайте в суд исковое заявление о признании обязательств по кредитному договору исполненным.
Кредитор, принимая исполнение, обязан по требованию должника выдать ему расписку в получении исполнения полностью или в соответствующей части.Если должник выдал кредитору в удостоверение обязательства долговой документ, то кредитор, принимая исполнение, должен вернуть этот документ, а при невозможности возвращения указать на это в выдаваемой им расписке. Расписка может быть заменена надписью на возвращаемом долговом документе. Нахождение долгового документа у должника удостоверяет, пока не доказано иное, прекращение обязательства.
При отказе кредитора выдать расписку, вернуть долговой документ или отметить в расписке невозможность его возвращения должник вправе задержать исполнение. В этих случаях кредитор считается просрочившим. (ч. 2 ст. 408 ГК РФ).
13.10.2017, 18:57
Здравствуйте! Можете сослаться на п.1, ст. 859 ГК РФ - Расторжение договора банковского счета, договор банковского счета расторгается по заявлению клиента в любое время.
13.10.2017, 19:05
Юристы ОнЛайн: 12 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 028
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 515
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
391
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
4.7
112
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 927
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 820
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 471
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
121
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 667
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Задолженность по кредиту - Банк не закрыл кредит в 2014 году, несмотря на полное погашение
После погашения кредита в 2009 году, Сбербанк начал удерживать с пенсии сумму в счет этого кредита. Что делать?
Задолженность по кредитной карте Сбербанка - банк начисляет госпошлину на закрытый счет и требует оплаты
Как получить возврат страховки после полного погашения кредита в Сбербанке?
Окончательное погашение долга по кредитной карте и возможность получить справку о закрытии счета и отсутствии задолженности
Могу ли я написать заявление о закрытии счёта по карте и как поступить, если сотрудник банка его не принимает?
Проблемы с кредитом - МТС Банк выдал недействительную справку о задолженности
Без задолженности - опыт клиента с МТС Банком
Проблема с задолженностью по кредитной карте в Сбербанке - Как правильно действовать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут