Проблема с гарантией - телефон не включается из-за маленькой вмятинки на флеш-карте - что делать?
Вопрос №13301155
из г. Кугалы
опубликован 13.10.2017, 16:17
опубликован 13.10.2017, 16:17
Здраствуйте! У меня такая ситуация. Купила телефон в кредит. Месяц поработал и отклюлся и больше не включился. Понесла в магазин по гарантии они его забрали. Прошел почти месяц. Телефон пришел и сказали что он не подлежит гарантии так как есть дефект. Где находиться флеш карта там есть маленькая вмятины. Ну я объяснила. Что телефон не падал. Ребенок шерканул об дверь. В акте написано что из это телефон не включается. Ну быть такого не может. Там совсем не значительная вмятинка. Что делать? Можно ли вернуть деньги или поменять на новый телефон. В ремонте тоже отказали.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Доброго времени суток. Вам в магазин нужно предъявить письменную претензию в соответствии со статьей 18 ЗоЗПП. Всего доброго и удачи в благополучном разрешении вашей ситуации.
13.10.2017, 16:55
Оценка автора вопроса:
То что нужно. Спасибо!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 5 лет
Первый ответ получен через 38 минут
Юристы ОнЛайн: 82 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
721
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.7
23 730
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8
46 235
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 784
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
5
16 515
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Волгоград
Савина И.В.
5
59
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
5
8 367
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 470
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 888
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
2 858
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
4.9
12 164
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.8
7 989
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.9
27 886
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Махачкала
Исаева Е.Ю.
4.8
43 157
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.9
976
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Ломакина В.В.
5
1 743
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 35 лет онлайн
г.Кез
Коротаева О.М.
5
2 639
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
957
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ставрополь
Лигостаева А.В.
4.5
122 129
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Краснодар
Сазонова Т.Н.
4.9
715
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.8
1 422
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Поплавский А. А.
4.6
68
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Саратов
Пожарова Н.Д.
5
2 606
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 2 лет онлайн
г.Сочи
Захаров А.Ю.
4.8
596
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с телефоном - возможность вернуть деньги за некачественный товар
Прошла гарантия, телефон сломался снова - есть ли возможность вернуть деньги?
Проблема с телевизором из камиссионного магазина - отказ продавца в возврате денег после истечения проверочного срока
Покупка телефона - через сколько времени магазин должен вернуть деньги при неисправности?
Проблемы с телефоном - вернуть деньги или обменять?
Как вернуть деньги за телефон после двух ремонтов - порядок действий и куда обратиться?
Причем на время ремонта предоставить мне другой телефон отказались и я купил новый.
Отказ от гарантийного ремонта телефона - как доказать, что повреждения не являются нашей виной?
Проблемы с экраном после гарантийного ремонта - возможность возврата денег или замены телефона?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут