Проблемы с экраном после гарантийного ремонта - возможность возврата денег или замены телефона?
опубликован 29.11.2017, 09:32
День добрый! Ситуация такая - купили телефон, появились пятна на экране, отдали в сервесную службу, по гарантии сделали. Прошел месяц, на экране опять появились пятна. Магазин предлагает опять отдать телефон в ремонт.
Подскажите, можно ли вернуть деньги за телефон или поменять на новый аналогичный? На телефоне есть сколы на панели.
Здравствуйте! Если недостаток технически сложного товара проявляется неоднократно, Вы вправе требовать расторжения договора купли продажи и возврата вам денежных средств
4 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Доброго времени суток, уважаемый посетитель!
Безусловно пока только сдать снова еего в ремонт, а там - тогда уже и можно вернуть деньги
Удачи Вам в решении Вашего вопроса.
Добрый день, уважаемый посетитель!
Можно, статья 18 закона о защите прав потребителей
Всего доброго, желаю удачи в решении Вашего вопроса!
Доброго времени суток! Руководствуйтесь законом о защите прав потребителей.
Для сведения Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Юристы ОнЛайн: 40 из 47 455 Поиск Регистрация
Юридические услуги в Краснодар
Похожие вопросы
Проблемы с экраном на телефонах SONY XPERIA XA - как решить ситуацию?
Как вернуть деньги или поменять на новый телефон с проблемной панелью в рамках гарантии?
Повторная поломка телефона через короткое время после ремонта - что делать?
Проблемы с телефоном после гарантийного ремонта - Как требовать возврат денежных средств?
Опыт плохого гарантийного ремонта - Как отказаться от телефона и получить новый?
Возможен ли ремонт по гарантии и предоставят ли аналогичный телефон на время ремонта модели Asus ZenFone 4 с желтым
Как решить проблему с белыми пятнами на телефоне и незаслуженными расходами на ремонт?
Проблемы с гарантией - Билайн отказывается ремонтировать телефон из-за механических повреждений
Проблемы с телефоном после множества возвратов - как получить возврат денег без акта о неремонтоспособности?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут