Проблемы с кредитной картой АТБ банка - необъяснимый рост ежемесячной платы и неясные снятия средств

Здравствуйте, вопрос связан с кредитной картой АТБ банка. У мужа до свадьбы был 1 действующий кредит и кредитная карта в АТБ, были просрочки, максимум до 16 дней, кредит мы закрыли этим летом, карта осталась, изначально сумма договора равнялась 76 тыс. рублей. Ежемесячная плата по ней растёт без предупреждения, узнаем об этом в звонках о просрочках. При очередном повышении операторы объяснили это тем, что сумма договора была увеличена до 115 тысяч, муж со своей стороны ни о каком увеличении не знал и не просил, тем временем разница между суммами договора ушла в неизвестность, но с 5200 ЕП увеличился до 7800 тыс. в месяц. В прошлом месяце мы внесли ЕП 8000 на карту, через несколько дней сняли около 2000 тыс, на следующий день оставшиеся деньги были аннулированы с карты и мужу пришло очередное сообщение о том, что средства были сняты банком в счёт оплаты просрочки. Вопрос в следующем - как исправить ситуацию, если служащие банка не объясняют причину роста ЕП? И могут ли мне, официально жене заёмщика, предоставить требуемую информацию?