Проблема с джинсами для девочки - бабушка ищет способ заменить бракованный товар

Вопрос №13315681 из г. Волгоград
опубликован 16.10.2017, 23:08

Дочка была в гостях Волгограде купили девочки 7 лет джинсы и уехали в Москву в процессе носки обнаружили шов на попе уходит в другую сторону перекручивпеться на попе не удобно ребенку носить. Пока передали в другой город прошло больше месяца, могу ли я бабушка отнести и чтоб поменяли на не бракованные джинсы? Брак видно разная ширина сзади на попе.

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Злотникова Любовь Геннадьевна

Юрист Санкт-Петербург, стаж 26 лет

4.8 25246 отзывов

Можете попробовать. Если откажут, нужно будет письменную претензию написать о наличии брака и требовать возврат денег или обмен товара. Претензия должна быть рассмотрена в течение 10 дней.

16.10.2017, 23:17

Спасибо за объяснение!

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 7 минут

Черных Татьяна Сергеевна

Юрист из города Саранск, стаж 16 лет

4.8 8014 отзывов

Здравствуйте Можете и Вы обменять товар, главное, чтобы чеки от покупки были у Вас на руках, обратитесь к продавцу с писменной претензией на обмен товара ненадлежащего качества.

16.10.2017, 23:15

Спасибо за понятный ответ!

Спросить юриста

Александрова Анна Александровна

Юрист из города Ростов-на-Дону

4.8 20 отзывов

Вернуть товар ненадлежащего качества потребитель может всегда в пределах гарантийного срока или срока годности товара. Если на товар не установлен гарантийный срок и срок годности, возврат товара ненадлежащего качества согласно закона «О защите прав потребителей» может быть осуществлен в течение двух лет.

16.10.2017, 23:18

Спасибо, я у Вас в долгу!

Спросить юриста

Деревянко Станислав Юрьевич

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 11 лет

4.5 61288 отзывов

Доброго вам времени суток. К сожалению у вас есть только две недели для обмена либо возврата вещи. Также вещь должна сохранять товарный вид. Удачи вам и всего наилучшего.

16.10.2017, 23:31

Спросить юриста