Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Проблема с купленными на рынке джинсами - возврат или обмен невозможен. Что делать?

Вопрос №12616161 из г. Воронеж
опубликован 31.05.2017, 15:39

У меня такая ситуация. Купила я на рынке джинсы подшила их под свой рост, а когда одела снова увидела что они бракованные одна штанина уходит в лево шов и где попа так же шов между половинками не ровный разнится в 1 см продавец отказывается менять или возвращать деньги (бирки все на месте) сославшись на то что они подшиты. Отправив меня в роспотребнадзор чтоб я делала за свой счет экспертизу. Скажите на что я имею право?

Читать ответы (5)

Лучший ответ

Рекомендуется

ООО "Юрфикон Групп"

Юридическая фирма Санкт-Петербург, стаж 9 лет

4.8 355 отзывов

Добрый день!

Если Вы подшивали под свой размер, то получается они правы. Вы не можете эту вещь просто взять и вернуть. Но можно доказать через экспертизу, что данная вещь изначально была браком. Тогда вернете.

31.05.2017, 15:43

Большое спасибо!

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

Нутфуллина Лилия Якуповна

Юрист из города Набережные Челны

4.9 7694 отзывa

Здравствуйте, Анастасия! Пишите претензию магазину и получайте мотивированный отказ в письменном виде, далее основываясь на отказе пишите жалобу в Роспотребнадзор.

01.06.2017, 00:17

Спросить юриста

Анастасия

Автор вопроса

0 отзывов

А где можно сделать экспертизу? И сколько она стоит?

31.05.2017, 15:47

Спросить юриста

Комягин Михаил Алексеевич

Юрист из города Пенза, стаж 21 год

4.8 5866 отзывов

Провести такую экспертизу можно у независимых экспертов Вашего города, в интернете можете найти. Но помните она будет за Ваш счет.

31.05.2017, 15:49

Спросить юриста

Нутфуллина Лилия Якуповна

Юрист из города Набережные Челны

4.9 7694 отзывa

После того, как Вы заявили требование продавцу, Закон о защите прав потребителей обязывает его принять товар и в случае необходимости провести проверку качества. На практике термин «проверка качества» часто заменяется на «диагностику». Если по результатам проверки качества спор о недостатке между продавцом и покупателем сохраняется, продавец обязан провести экспертизу. Потребитель вправе присутствовать как при проведении проверки качества, так и экспертизы.

Проведение проверки качества и/или экспертизы товара не предоставляет продавцу дополнительных сроков на рассмотрение претензии. Напротив, в Законе о защите прав потребителей сказано, что проверка качества и экспертиза проводятся в сроки, отведенные на рассмотрение заявленного требования.

01.06.2017, 00:21

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 68 из 47 455 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблема с купленными на рынке джинсами - возврат или обмен невозможен. Что делать?

Похожие вопросы