Претензия по автоматическому продлению доменного имени - возможность требования компенсации за нарушенные сроки?

Вопрос №13317253 из г. Нижний Новгород
опубликован 17.10.2017, 09:59

Добрый день! Регистрировал доменное имя на сайте reg.ru для своего сайта сроком на год, покупка составила 199 рублей. Через год произошло автоматическое продление по цене 899 рублей. Я написал в поддержку с претензией, что не включал автопродление, - оказывается оно стоит по умолчанию и я соглашаюсь с этим по условиям и т.д. попросил вернуть деньги, мол сам дурак и вероятно не заметил, но тем не менее обратил внимание, что они меня даже не предупредили, просто списали деньги с карты и уведомили письмом на почту. В итоге мне пошли навстречу и оформили возврат, по условиям как они сообщили деньги должны вернуться в течение 10-15 дней. Я писал 26 сентября, до 16 октября деньги так и не пришли, сегодня обратился повторно, мне ответили что-то невнятное, что произошла задержка и деньги скоро поступят. Вопрос: Я могу потребовать компенсацию за нарушенные сроки? Они нарушили право? И если да, то в каком порядке я могу это сделать?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Карасов Сергей Петрович

Юрист Бакал

4.8 44616 отзывов

Здравствуйте! Подавайте письменную претензию о возврате денежных средств. Если требование не будет удовлетворено, то только тогда можете подать в суд иск о взыскании средств. Только ответчиком будет юридическое лицо.

17.10.2017, 10:01

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Первый ответ получен через 2 минуты

Похожие темы:
Просто деньги
Списаны деньги с карты
Написать претензию

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 51 из 47 462 Поиск Регистрация