Как решить конфликт с клиентом после оказания услуги наращивания ногтей?
Вопрос №13317323
из г. Новосибирск
опубликован 17.10.2017, 10:24
опубликован 17.10.2017, 10:24
Здравствствуйте. Я частный предприниматель. Клиенту была оказана услуга наращивание ногтей, через неделю она приходит и говорит что ей не нравится форма ногтей и гель начал отслаиваться около кутикулы (что делала она эту неделю не известно), мы предложили ей переделать, но она отказалась, просит вернуть ей деньги, Согласились вернуть ей 70% суммы, но она отказалась и написала притензию в защиту прав потребителя. Какие наши дальнейшие действия?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Предлагайте ей в письменной форме урегулировать сложившийся спор, при этом фактически не признавая вины в оказании некачественной услуги.
17.10.2017, 10:27
Оценка автора вопроса:
То что нужно. Спасибо!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Вам нужно аргументированно ответить на е если претензию, изложив письменно ваши предложения. Удачи вам в решении ваших вопросов. С уважением юрист Колковский Ю. В.
17.10.2017, 10:27
Оценка автора вопроса:
Хороший ответ. Спасибо!
Юристы ОнЛайн: 54 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8
46 241
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.7
23 731
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 333
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Чурсинова А.А.
4.8
1 067
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
4.4
5 177
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
5 875
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 413
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
25 942
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.5
44 300
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
2 869
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.7
65 291
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.8
27 892
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8
24 172
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.8
150 889
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
957
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.7
1 422
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
4.9
23 053
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
5
2 733
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
4.9
2 890
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
5
1 743
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 034
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 40 лет онлайн
г.Хабаровск
Бронштейн А.М.
5
655
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.7
23 220
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5
5 046
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как поступить, если клиент просит вернуть деньги за услугу наращивания ресниц, несмотря на то
Клиент остался недовольным окрашиванием в салоне - что делать?
Нарушение условий гарантии и отказ от обязательств - как правильно защитить свои права при некачественном маникюре и педикюре
Клиентка требует возврата денег после оказания услуги наращивания ресниц - как поступить в данной ситуации?
Отказ от предоставления услуги и гарантийного обязательства - как защитить свои права в суде?
Претензии клиента насчет отпавших ногтей и запрос возврата денежных средств
Как решить спор с клиенткой по поводу качества услуги по наращиванию ресниц?
Спорный вопрос - можно ли отказать клиенту в возврате денег за окрашивание волос?
Как решить проблему с клиенткой, которая требует большую компенсацию за наращивание ресниц
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут