Как решить конфликт с клиентом после оказания услуги наращивания ногтей?
Вопрос №13317323
из г. Новосибирск
опубликован 17.10.2017, 10:24
опубликован 17.10.2017, 10:24
Здравствствуйте. Я частный предприниматель. Клиенту была оказана услуга наращивание ногтей, через неделю она приходит и говорит что ей не нравится форма ногтей и гель начал отслаиваться около кутикулы (что делала она эту неделю не известно), мы предложили ей переделать, но она отказалась, просит вернуть ей деньги, Согласились вернуть ей 70% суммы, но она отказалась и написала притензию в защиту прав потребителя. Какие наши дальнейшие действия?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Предлагайте ей в письменной форме урегулировать сложившийся спор, при этом фактически не признавая вины в оказании некачественной услуги.
17.10.2017, 10:27
Оценка автора вопроса:
То что нужно. Спасибо!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Вам нужно аргументированно ответить на е если претензию, изложив письменно ваши предложения. Удачи вам в решении ваших вопросов. С уважением юрист Колковский Ю. В.
17.10.2017, 10:27
Оценка автора вопроса:
Хороший ответ. Спасибо!
Юристы ОнЛайн: 26 из 47 459 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 759
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 693
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 224
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 096
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
26 915
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 947
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 576
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
413
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
992
отзывa
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
4.9
95
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
101
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 033
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
568
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 628
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
10
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Черкесск
Братов А. А.
5
289
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как поступить, если клиент просит вернуть деньги за услугу наращивания ресниц, несмотря на то
Клиент остался недовольным окрашиванием в салоне - что делать?
Нарушение условий гарантии и отказ от обязательств - как правильно защитить свои права при некачественном маникюре и педикюре
Клиентка требует возврата денег после оказания услуги наращивания ресниц - как поступить в данной ситуации?
Отказ от предоставления услуги и гарантийного обязательства - как защитить свои права в суде?
Претензии клиента насчет отпавших ногтей и запрос возврата денежных средств
Как решить спор с клиенткой по поводу качества услуги по наращиванию ресниц?
Спорный вопрос - можно ли отказать клиенту в возврате денег за окрашивание волос?
Как решить проблему с клиенткой, которая требует большую компенсацию за наращивание ресниц
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут