Клиент остался недовольным окрашиванием в салоне - что делать?
Вопрос №17605391
из г. Благовещенск
опубликован 21.07.2020, 05:47
опубликован 21.07.2020, 05:47
Салоном была оказана услуга окрашивание, клиент остался довольный и ушёл, на следующий день отзвонил супруг клиентки и сказал что ему не нравиться цвет, спустя 5 дней супруг просит вернуть все деньги и теперь настроил супругу. И пытаться вернуть всю сумму, наши действия?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте Дмитрий!
Во-первых пусть пишут свою претензию в письменном виде.
Супруге цвет понравился как я поняла. А супруг не является вашим клиентом и не вправе с вас что-то требовать.
Проблема ведь не в том, что вы сожгли ей волос, а только не понравился цвет мужу.
Напишут претензию, подготовьте грамотный ответ и изложите, что услуга оказана качественно, клиентка самостоятельно выбрала цвет.
21.07.2020, 08:07
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 2 часа
Юристы ОнЛайн: 13 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 539
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 534
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 880
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 001
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
601
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 946
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 129
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Липецк
Баранов М.А.
5
7 444
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
178
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
71
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Зайцев О.В.
4.9
58
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Гречишников Е. В.
5
60
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Клиентка просит возврат денег после окрашивания волос, утверждая, что цвет не соответствует ожиданиям и услуга некачественна
Клиент с жалобой на окрашивание волос и требованием возврата денег - Как правильно реагировать и защититься?
Как решить конфликт - клиентка требует вернуть деньги после окрашивания в салоне красоты
Как поступить, если клиент не удовлетворен окрашиванием в салоне красоты?
Как разрешить конфликт с недовольной клиенткой после услуги окрашивания и стрижки?
Клиент требует возврат денег за сложное окрашивание волос
Имеем ли мы право отказать в возврате денег клиенту, если он не взял чек и ушел после оказания услуги?
Муж клиентки требует возврата денег за окрашивание в салоне - возникают вопросы по цвету волос
Каковы права наследников в случае смерти одного или обоих супругов после передачи квартиры в подарок?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут