Продолжительность рассмотрения и обращение в случае недоступности ответа от салона Евросеть при страховом случае по телефону в кредит.

Вопрос №13333590 из г. Красноярск
опубликован 20.10.2017, 06:37

Добрый день! При покупке телефона в кредит, нам навязали страховку. Через какое то время дочь уронила телефон, разбился экран. Сдали в салон "Евросеть" для диагностики. Сотрудник сказала, что нам либо вернут деньги в размере сраховой суммы, либо произведут ремонт. При этом сроки она затруднилась указать.

В итоге прошло почти четыре месяца, а от салона только один ответ-"телефон находится на рассмотрении в сервис-центре ".

Хотелось бы узнать, сколько по времени может продолжаться такое "рассмотрение" и куда обращаться в таких случаях?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Антюхин Алексей Владимирович

Юрист Новосибирск, стаж 19 лет

4.6 136098 отзывов

Доброго времени суток! Вам следует обратиться с жалобой в Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека

20.10.2017, 06:39

Спасибо за полезный совет!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Петров Алексей Леонидович

Юрист из города Красноярск, стаж 6 лет

4.8 39 отзывов

Здраствуйте Андрей, вам нужно обратиться в страховую компанию с претензией о выплате страхового возмещения, копию претензии схороните для суда, на копии обязательно должны поставить входящую отметку, кто принял, подпись, дата и печать. Так же внимательно знакомитесь с условиями страхования. Для более подробной консультации обращайтесь в л.с.

Желаю Вам удачи!

21.10.2017, 18:12

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 88 из 47 455 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Продолжительность рассмотрения и обращение в случае недоступности ответа от салона Евросеть при страховом случае по телефону в кредит.

Похожие вопросы