Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

У меня проблемы с новой техникой - могу ли я требовать возврат денег без проведения диагностики?

Вопрос №13333611 из г. Муравленко
опубликован 20.10.2017, 06:43

Доброе утро! Подскажите пожалуйста, купил технику 4 дня назад - она не работает, по закону имею права в течение 14 дней вернуть без объяснения причины-"ну не понравилась". магазин в свою очередь её заберёт на диагностику - 21 день, имею ли права сразу требовать возврат денег или без диагностики не обойтись?

Читать ответы (8)

Лучший ответ

Рекомендуется

Антюхин Алексей Владимирович

Юрист Новосибирск, стаж 19 лет

4.6 136098 отзывов

Доброго времени суток! Если Вам продали некачественный товар, то согласно ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1 в течение 15-ти дней с момента покупки товара, вы вправе: потребовать вернуть уплаченную за товар цену либо заменить товар этой же марки.

По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

20.10.2017, 06:51

Спасибо за помощь!

Задать вопрос юристу

6 юристов дали 7 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 6 минут

Кугейко Анжела Сергеевна

Юрист из города Челябинск, стаж 25 лет

4.4 53147 отзывов

☼ Здравствуйте, Если это технически сложный товар, его нельзя вернуть в течение 14 дней без объяснения причины, в вашем случае, чтобы вам вернули деньги, нужно доказать заводской брак товара

Желаю Вам удачи и всех благ!

20.10.2017, 06:49

Наконец-то все понятно, благодарю!

Спросить юриста

Кравченко Павел Юрьевич

Юрист из города Тюмень

4.7 2200 отзывов

Вы не указали что купили. Если это технически сложный товар, то сначала должны провести проверку качества (диагностику по вашему) и если дефект подтвердится, то требования удовлетворят.

20.10.2017, 06:49

Спасибо за вашу работу!

Спросить юриста

Семенов Андрей Федорович

Юрист из города Тольятти, стаж 20 лет

4.5 13836 отзывов

Если это не технически сложный товар то можете сказать что он не работает. Тогда требуется диагностика. Необходимо определить причину неисправности.

20.10.2017, 06:50

Спасибо за вашу работу!

Спросить юриста

Парфенов Валерий Николаевич

Юрист из города Новокузнецк, стаж 30 лет

4.8 80127 отзывов

Доброе утро! К сожалению Ильшат без диагностики вы в данной ситуации не обойдетесь, потому что статья 18 Закона РФ О защите прав потребителей обязывает Продавца устанавливать причины неисправности товара.

20.10.2017, 06:51

Спасибо, я у Вас в долгу!

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Юрист из города Екатеринбург

4.8 1126 отзывов

В Вашем случает Вы можете вернуть товар только как не работающий. При этом продавец вправе отправить на экспертизу и только по ее результатам вернуть деньги.

20.10.2017, 07:13

Хороший ответ. Спасибо!

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста