Возможна ли компенсация или обмен модема Rostelecom на модем Tele2 после замены SIM-карты
Вопрос №13335315
из г. Абакан
опубликован 20.10.2017, 13:03
опубликован 20.10.2017, 13:03
Хотелось бы узнать. 3 года назад купили 3G модем ростелеком вместе с сим картой ростелеком. В этом году в августе месяце приходит сообщение что нужно поменять сим карту ростелеком на теле 2, т.к сим карта ростелеком уже старая. Съездили поменяли сим карту на теле 2. В итоге приехав домой обнаружил, что сим карта теле 2 не работает в модеме ростелеком (по идеи все должно работать, т.к частоты у ростелекома и теле 2 одинаковые). Вопрос: могу ли я вернуть в салон теле 2 модем ростелеком и потребовать от них компенсацию на возврат средств, либо обмен модема на теле 2? Когда я покупал модем, компания была ростелеком, сейчас теле 2, т.к теле 2 купила ростелеком.
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, у вас нет законных оснований требовать возврат денежных средств или обмен товара.
Удачи вам и всего наилучшего
20.10.2017, 13:06
Оценка автора вопроса:
не точный ответ
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 2 минуты
Добрый день! Да вы можете на основании статей 10 и 12 Закона РФ О защите прав потребителей вернуть этот модем и взыскать причиненные вам убытки.
20.10.2017, 13:07
Оценка автора вопроса:
спасибо
Сегодня съездив в офис теле 2 мне сказали, что нужно купить у них новый модем теле 2, вернуть старый модем ростелеком и тогда они подадут компенсацию в ростелеком на возмещение денежных средств, потом мне эта компенсация вернется на баланс сим карты. Вот я думаю правда это или нет? Может где то подвох есть?
20.10.2017, 13:12
Такие операции уже проводились, пока подвоха не было у нас в регионе. Но Ваше право требовать замены без оплаты нового модема, если это прописано в вашем договоре.
20.10.2017, 13:28
Юристы ОнЛайн: 11 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 373
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 796
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8
3 212
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8
1 519
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 617
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Афанасьев В. А.
5
949
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Продавец в салоне Теле2 обманул покупателя, продав новый модем вместо неисправной сим-карты
Можно ли вернуть модем МТС 4G из-за слабого сигнала и сменить на другой с перерасчетом суммы?
Проблемы с 3G модемом для оборудования по видеонаблюдению - как решить вопрос с возвратом или обменом?
Проблема с R-UIM картой в купленном модеме - возможность возврата оборудования в магазин
Опыт покупки USB-модема - как продавцы обманывают покупателей и что делать в этой ситуации
Проблемы с сим-картой МТС - отсутствие интернета и отказ в возврате денег
Опыт покупки модема Мегафона 4G в Евросети - проблемы с сетью и возврат денег
Надежность Wi-Fi модема от Мегафона вызывает сомнения - оценка возможности возврата денег.
Отказали в возврате или обмене 4g модема МТС, ссылаясь на его сложность и дополнительные функции
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут