Возможна ли компенсация или обмен модема Rostelecom на модем Tele2 после замены SIM-карты

Вопрос №13335315 из г. Абакан
опубликован 20.10.2017, 13:03

Хотелось бы узнать. 3 года назад купили 3G модем ростелеком вместе с сим картой ростелеком. В этом году в августе месяце приходит сообщение что нужно поменять сим карту ростелеком на теле 2, т.к сим карта ростелеком уже старая. Съездили поменяли сим карту на теле 2. В итоге приехав домой обнаружил, что сим карта теле 2 не работает в модеме ростелеком (по идеи все должно работать, т.к частоты у ростелекома и теле 2 одинаковые). Вопрос: могу ли я вернуть в салон теле 2 модем ростелеком и потребовать от них компенсацию на возврат средств, либо обмен модема на теле 2? Когда я покупал модем, компания была ростелеком, сейчас теле 2, т.к теле 2 купила ростелеком.

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Егорова Екатерина Александровна

Адвокат Санкт-Петербург, стаж 18 лет

4.8 28659 отзывов

Здравствуйте, у вас нет законных оснований требовать возврат денежных средств или обмен товара.

Удачи вам и всего наилучшего

20.10.2017, 13:06

не точный ответ

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 2 минуты

Парфенов Валерий Николаевич

Юрист из города Новокузнецк, стаж 30 лет

4.8 80127 отзывов

Добрый день! Да вы можете на основании статей 10 и 12 Закона РФ О защите прав потребителей вернуть этот модем и взыскать причиненные вам убытки.

20.10.2017, 13:07

спасибо

Спросить юриста

Худаногов Владимир Олегович

Автор вопроса

0 отзывов

Сегодня съездив в офис теле 2 мне сказали, что нужно купить у них новый модем теле 2, вернуть старый модем ростелеком и тогда они подадут компенсацию в ростелеком на возмещение денежных средств, потом мне эта компенсация вернется на баланс сим карты. Вот я думаю правда это или нет? Может где то подвох есть?

20.10.2017, 13:12

Спросить юриста

Максимович Сергей Леонидович

Юрист из города Абакан, стаж 17 лет

4.5 24341 отзыв

Такие операции уже проводились, пока подвоха не было у нас в регионе. Но Ваше право требовать замены без оплаты нового модема, если это прописано в вашем договоре.

20.10.2017, 13:28

Спросить юриста