Некорректное поведение сотрудника компании Водоканал - как защититься и решить проблему

Здравствуйте, я снимаю помещение под аренду (магазин). Уже 3 раза за месяц приходили снимать показания счетчиков воды. На 3-й раз пришла неадекватная женщина, снимать показания счетчиков. В магазине сидел продавец, она указала рукой на подсобку сказав, что там счетчики (приходили уже не первый раз, знают где находятся счетчики), на что женщина начала себя вести неподобающе, орать где дверь, стоя прямо перед дверью. Продавец помогла ей увидеть дверь, и показала где счетчики. Продавце показалось странно, что уже 3-й раз за месяц приходят смотреть счетчики и решила сфотографировать бумажку, которую принесла женщина, на которой указана управляющая компания (фоткала издалека). В этот момент выбегает женщина из подсобки и начала разъяренно орать и бегать по помещению, размахивая руками. В этот момент продавец начала снимать на видео женщину, ее поведение, женщина в ответ ударила по телефону (телефон упал, появилась трещина). Разговаривала на повышанном тоне, все время "ТЫкала", продавец пригрозила, что расскажет все ее начальству. На что в ответ услышала, что тоже напишет жалобу, якобы продавец лазила в ее сумке, и что спровоцировала ее на такое поведение. Мы обратились в компанию "Водоканал", где работает женщина, ее начальство утверждает, что напишет на ИП жалобу, якобы продавец лазила в сумке. Продавцу стало плохо, поднялось давление, вечером пошла в больницу, ей прописали уколы и спокойный режим. Мы не хотели так дальше идти, думали, что женщина просто извинится и все, но в увидели только угрозы. Подскажи, что нам делать?