Как предъявить гарантию на USB кабель, приобретенный два месяца назад, в условиях ограниченной гарантии магазина?
Вопрос №13341219
из г. Мурманск
опубликован 21.10.2017, 20:49
опубликован 21.10.2017, 20:49
Помогите, пожалуйста, разобраться. Usb кабель куплен два месяца назад, гарантия на него устанавлена изготовителем три месяца. Магазин менять не хочет, говорят гарантия на кабель две недели. Что делать?
Читать ответы (5)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый вечер! Все очень просто. Гарантия магазина. - 2 недели. Гарантия изготовителя. - 3 месяца. Это значит, что с претензией вам нужно обращаться к изготовителю.
21.10.2017, 22:32
Оценка автора вопроса:
Спасибо, Вы мне очень помогли!
2 юриста дали 4 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 24 года
Первый ответ получен через 25 минут
Если есть гарантийный талон, где указан срок гарантии в три месяца, значит магазин не прав. Все это в том случае, если Вы предъявляете претензии о недостатках в товаре. Тогда обратитесь с письменной претензией.
Если товар качественный, и Вы хотите его вернуть, потому что он Вам не подошел, то данная продукция не подлежит обмену и возврату в этом случае, так как входит в соответствующий Перечень.
21.10.2017, 21:15
Гарантия написана на коробочке от кабеля, чек есть, USB кабель неисправен.
21.10.2017, 22:13
Пишите претензию о наличии недостатков и требуйте возврат денег или обмен товара. А вообще-то перед вручением Вам товара, его должны были проверить.
21.10.2017, 22:15
Гарантия магазина. - 2 недели. Гарантия изготовителя. - 3 месяца. Это значит, что с претензией вам нужно обращаться к изготовителю.
Норма Закона «О защите прав потребителей», запрещающая продавцу устанавливать гарантийный срок меньше, чем установленный гарантийный срок изготовителем, действительно была в Законе в предыдущей редакции. В действующей редакции такая норма, к сожалению, отсутствует. Согласно п. 7 ст. 5 ЗоЗПП (в действующей редакции)
21.10.2017, 22:40
Юристы ОнЛайн: 8 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
120
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
279
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.5
2 167
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 809
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 562
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
209
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Через три недели после покупки наушников они перестали работать. В магазине отказываются менять, говорят, что гарантия две недели.
Проблема с качеством купленных сапог - отказ магазина в замене со ссылкой на нашу вину
Категория товаров - зарядные USB кабели. Возможность отказа от гарантии и возврата
Недавно сломались купленные два месяца назад наушники с двухлетней гарантией - магазин отклоняет ответственность
Как решить проблему с неисправной флеш-картой, купленной в другом месте после окончания гарантии?
Проблемы с наушниками - магазин не соблюдает гарантийный срок производителя
Магазин отказался оформить возврат энергосберегающей лампочки с нарушением гарантийного срока - как решить проблему?
Проблемы с доставкой и заменой кровати - что делать?
Отказ в замене неисправного usb-кабеля для айпада с годом гарантии - что делать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут