Как решить проблему с отсутствующим креплением драгоценного камня в recently purchased кольце?

Вопрос №13350435 из г. Ярославль
опубликован 23.10.2017, 22:18

Купила кольцо с драгоценным камнем. Через 3 месяца обнаружила что нет одного из четырёх креплений камня. В магазине говорят что обманивать кольцо или возвращать деньги не будут. Что делать в данной ситуации?

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Егорова Екатерина Александровна

Адвокат Санкт-Петербург, стаж 18 лет

4.8 28659 отзывов

Здравствуйте, если вам был продан товар ненадлежащего качества, то подавайте претензию продавцу.

Удачи вам и всего наилучшего

23.10.2017, 22:20

Спасибо за ответ!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 2 минуты

Злотникова Любовь Геннадьевна

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 26 лет

4.8 24342 отзывa

Обращайтесь в магазин с письменной претензией о наличии недостатков и можете требовать возврат денег или обмен товара. По результатам экспертизы продавец обязан предоставить Вам ответ.

23.10.2017, 22:25

Спасибо за помощь!

Спросить юриста

Мария

Автор вопроса

0 отзывов

Пожалуйста, могу ли я просить продавца о независимой экспертизе за его счёт?

23.10.2017, 22:26

Спросить юриста

Злотникова Любовь Геннадьевна

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 26 лет

4.8 24342 отзывa

Если есть гарантия, то продавец и проводит за свой счет экспертизу. Если гарантии нет, то Вы сами обращаетесь к экспертам, и если брак подтверждается, можете требовать возмещения расходов с продавца.

23.10.2017, 22:28

Спросить юриста

Похожие темы:
Драгоценные камни

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 94 из 47 454 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59