Спор о гарантии на новый автомобиль Хендай Солярис - необходимость проведения независимой экспертизы и защита прав потребителя
Вопрос №13355728
из г. Санкт-Петербург
опубликован 24.10.2017, 21:19
опубликован 24.10.2017, 21:19
Здравствуйте. У официального дилера приобретен новый автомобиль Хендай Солярис в 2014 году. Гарантия двигателя 5 лет. На сегодня пробег 25 тыс. км. Пройдено ТО-о, но дальнейшее обслуживание проводилось в стороннем СТО, документов не найти (муж умер). В сентябре 2017 года пропала компрессия в двигателе. Дилер авто принял на диагностику (выдан заказ-наряд), устно затем сообщив, что разлетелся катализатор и повредил двигатель. Инженер по гарантии якобы составил претензию заводу изготовителю, а вопрос ремонта по гарантии до сих пор спорный. Авто уже месяц находится в разобранном виде у дилера, никакой конкретной информации не дают, тянут время. А сегодня по телефону сообщили о необходимости проведения независимой экспертизы? Понятно, что за это время они могли заменить необходимые узлы двигателя и т.д, чтобы признать случай не гарантийным. Могу ли я не согласиться с результатом экспертизы или заявить о нецелесообразности ее проведения в виду доступности моего авто для манипуляций со стороны дилера? Подскажите мои правильные действия? ПРОШУ ПОМОЩИ, СПАСИБО.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте. Можете не согласиться. Только результата ещё пока никакого нет. Да и подмену деталей легко можно вычислить той же экспертизой.
Ваш случай должен вести реальный адвокат/юрист, а не на заочном сайте консультироваться.
Всего Вам самого доброго и удачного разрешения проблемы. Спасибо за выбор нашего сайта.
24.10.2017, 23:06
Оценка автора вопроса:
То что нужно. Спасибо!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 1 час
Похожие вопросы
Вопросы продления гарантии на двигатель после сложного ремонта - права и ожидания
Сервисный центр официального дилера утверждает, что гарантийный срок на замененный двигатель Форд Фокус 3 не будет продлеваться
Возможность отказаться от замены двигателя и требовать замены автомобиля на новый - основание и рекомендации
Ограничения сроков для экспертизы двигателя и принятия автомобиля на ремонт - права потребителя
Проблемы с двигателем автомобиля после гарантийного срока - как защитить свои права
Неисправность замененного двигателя - требование о замене автомобиля и возможность обращения в суд
Может ли автосалон отказать в обслуживании авто по гарантии из-за проведения последнего ТО не у дилера?
Проблема с новым автомобилем - отказ в гарантийном ремонте и требование оплаты за разбор двигателя
Прошло более 45 дней с момента получения претензии производителю авто, но недостатки все еще не устранены
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут