Неисправность двигателя автомобиля Хендай Солярис - спорный ремонт по гарантии и проведение независимой экспертизы
Вопрос №13355564
из г. Санкт-Петербург
опубликован 24.10.2017, 20:50
опубликован 24.10.2017, 20:50
Здравствуйте. У официального дилера приобретен новый автомобиль Хендай Солярис в 2014 году. Гарантия двигателя 5 лет. На сегодня пробег 25 тыс. км. Пройдено ТО-о, но дальнейшее обслуживание проводилось в стороннем СТО, документов не найти (муж умер). В сентябре 2017 года пропала компрессия в двигателе. Дилер авто принял на диагностику (выдан заказ-наряд), устно затем сообщив, что разлетелся катализатор и повредил двигатель. Инженер по гарантии якобы составил претензию заводу изготовителю, а вопрос ремонта по гарантии до сих пор спорный. Авто уже месяц находится в разобранном виде у дилера, никакой конкретной информации не дают, тянут время. А сегодня сообщили о необходимости проведения независимой экспертизы? Понятно, что за это время они могли заменить необходимые узлы двигателя и т.д, чтобы признать случай не гарантийным. Могу ли я не согласиться с результатом экспертизы или заявить о нецелесообразности ее проведения в виду доступности моего авто для манипуляций со стороны дилера? Что делать? ПРОШУ ПОМОЩИ, СПАСИБО.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Сейчас необходимо предъявить дилеру письменную мотивированную претензию на основе норм ГК в связи с нарушением срока, заказ-наряд сейчас на руках?
24.10.2017, 20:55
Оценка автора вопроса:
Спасибо за понятный ответ!
1 юрист дали 2 ответa на вопрос
Первый ответ получен через 4 минуты
Спасибо за отклик! 45 дней истекут 05 ноября. Заказ-наряд на руках. Могут ли экспертизу провести без моего ведома и выше вопрос о ее целесообразности. Спасибо!
24.10.2017, 20:59
45 дней здесь роли не играют, если заказ-наряд выдан на диагностику, поэтому и нужна мотивированная претензия, подробнее написано Вам в личку.
24.10.2017, 21:05
Юристы ОнЛайн: 18 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 448
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
326
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 799
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 470
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8
1 519
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.8
433
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Москва
Цатурян М. К.
5
9 987
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Митюшкина А.Д.
5
69
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Вопросы продления гарантии на двигатель после сложного ремонта - права и ожидания
Сервисный центр официального дилера утверждает, что гарантийный срок на замененный двигатель Форд Фокус 3 не будет продлеваться
Возможность отказаться от замены двигателя и требовать замены автомобиля на новый - основание и рекомендации
Ограничения сроков для экспертизы двигателя и принятия автомобиля на ремонт - права потребителя
Проблемы с двигателем автомобиля после гарантийного срока - как защитить свои права
Прошло более 45 дней с момента получения претензии производителю авто, но недостатки все еще не устранены
Отказ дилера в гарантийном ремонте после удаления катализатора - правомерность и шансы на победу в судебном процессе
Неисправность замененного двигателя - требование о замене автомобиля и возможность обращения в суд
Может ли автосалон отказать в обслуживании авто по гарантии из-за проведения последнего ТО не у дилера?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут