Неисправность двигателя автомобиля Хендай Солярис - спорный ремонт по гарантии и проведение независимой экспертизы

Вопрос №13355564 из г. Санкт-Петербург
опубликован 24.10.2017, 20:50

Здравствуйте. У официального дилера приобретен новый автомобиль Хендай Солярис в 2014 году. Гарантия двигателя 5 лет. На сегодня пробег 25 тыс. км. Пройдено ТО-о, но дальнейшее обслуживание проводилось в стороннем СТО, документов не найти (муж умер). В сентябре 2017 года пропала компрессия в двигателе. Дилер авто принял на диагностику (выдан заказ-наряд), устно затем сообщив, что разлетелся катализатор и повредил двигатель. Инженер по гарантии якобы составил претензию заводу изготовителю, а вопрос ремонта по гарантии до сих пор спорный. Авто уже месяц находится в разобранном виде у дилера, никакой конкретной информации не дают, тянут время. А сегодня сообщили о необходимости проведения независимой экспертизы? Понятно, что за это время они могли заменить необходимые узлы двигателя и т.д, чтобы признать случай не гарантийным. Могу ли я не согласиться с результатом экспертизы или заявить о нецелесообразности ее проведения в виду доступности моего авто для манипуляций со стороны дилера? Что делать? ПРОШУ ПОМОЩИ, СПАСИБО.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Кузьминых Сергей Владимирович

Юрист Темрюк

4.6 19190 отзывов

Сейчас необходимо предъявить дилеру письменную мотивированную претензию на основе норм ГК в связи с нарушением срока, заказ-наряд сейчас на руках?

24.10.2017, 20:55

Спасибо за понятный ответ!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 2 ответа на вопрос

Первый ответ получен через 4 минуты

Марина

Автор вопроса

0 отзывов

Спасибо за отклик! 45 дней истекут 05 ноября. Заказ-наряд на руках. Могут ли экспертизу провести без моего ведома и выше вопрос о ее целесообразности. Спасибо!

24.10.2017, 20:59

Спросить юриста