Проблемы с кухонной стенкой - некачественный монтаж и повреждение стекла, а также лопнувшая столешница

Вопрос №13356311 из г. Воронеж
опубликован 24.10.2017, 23:49

Доброй ночи. Купили кухонную стенку в марте, стоимостью более ста тысяч, дали гарантии на один год и в итоги когда устанавливали сильно затянули ручку на стекле и стекло лопнуло под ручкой, обещали, так и не поменяли, а потом спустя три месяца лопнула влага стойкая дорогущая столешница в двух местах, на что мне ответили, что мы её залили скажите пожалуйста, что нужно делать в этой ситуации?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Злотникова Любовь Геннадьевна

Юрист Санкт-Петербург, стаж 26 лет

4.8 25246 отзывов

Обращайтесь в магазин с письменной претензией о наличии недостатков и можете требовать возврат денег или обмен товара, или устранение недостатков. Также можно указать в претензии, что Вам не предоставили полную и достоверную информацию о товаре, что также является основанием для возврата денег.

Если продавец откажет, можно сделать экспертизу и затем предъявить продавцу также требование о возмещении расходов на ее проведение.

Также при отказе Вы вправе обратиться с иском в суд, в иске также просить взыскать неустойку, штраф и моральный вред.

24.10.2017, 23:56

Спасибо, что проконсультировали!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 5 минут

Чернецкий Игорь Вячеславович

Юрист из города Севастополь, стаж 15 лет

3.9 38057 отзывов

В данном случае нужно действовать так: составляется и направляется претензия продавцу, параллельно составляется иск в суд и направляется не позднее 14 дней после подачи претензии, чтобы выдержать сроки почты.

24.10.2017, 23:54

Спасибо, я у Вас в долгу!

Спросить юриста