Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Жанна

Задано вопросов 3, из них VIP - 0

Джанкой, 25.10.2017, 16:59

Клиент вернул кофемолка через 13 дней, потому что ему подарили 2 штуки, требует возврата денег с угрозами. Мои действия? Спасибо.

Вопрос №13359969 из г. Краснодар
опубликован 25.10.2017, 16:59

Читать ответы (5)

Лучший ответ

Рекомендуется

Шевченко Ольга Павловна

Адвокат Пермь

4.8 79795 отзывов

Если товар надлежащего качества, то вы не обязаны возвращать покупателю деньги. Это предусмотрено законом о защите прав.

25.10.2017, 17:01

Спасибо что помогаете принять правильное решение и быть защищенным

Задать вопрос юристу

5 юристов дали 5 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Кондратьева Марина Анатольевна

Юрист из города Нижний Новгород

4.8 1711 отзывов

Здравствуйте!

Кофемолка имеет недостатки в работе? Если нет, то факт, что ему подарили две не является основанием возврата.

За помощью Вы можете обратиться к выбранному Вами юристу на сайте.

Всего доброго!

25.10.2017, 17:01

Огромное спасибо за помощь)

Спросить юриста

Садыков Ильдар Фанисович

Юрист из города Казань, стаж 5 лет

4.9 40167 отзывов

Если товар не имеет недостатков, то можете отказать ему на основании п.11 Перечня, на который ссылается статья 25 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" (далее: Закона).

25.10.2017, 17:03

Спасибо огромное профессиональный ответ

Спросить юриста

Нутфуллина Лилия Якуповна

Юрист из города Набережные Челны

4.9 7694 отзывa

Доброго времени суток! В соответствии с законом о защите прав потребителей, потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе что то требовать от продавца. Если товар надлежащего качества продавец не обязан возвращать деньги покупателю за этот товар. Всего хорошего!

25.10.2017, 17:16

Спасибо за ответ и помощь

Спросить юриста

Злотникова Любовь Геннадьевна

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 26 лет

4.8 25085 отзывов

Вы можете не принимать устные претензии. Кроме того, кофемолка как электробытовой прибор входит в Перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату. Недостатков в товаре нет, поэтому Вы вправе отказать в возврате денег.

Также Вы можете на свое усмотрение предложить ему товар на обмен, поскольку Закон "О защите прав потребителей" предполагает обмен товара надлежащего качества, и только в случае отсутствия - возврат денег.

26.10.2017, 00:44

Спросить юриста

Похожие темы:
Требуют возврата денег
Возврат денег

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 44 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Клиент вернул кофемолка через 13 дней, потому что ему подарили 2 штуки, требует возврата денег с угрозами. Мои действия? Спасибо.

Похожие вопросы