Проблемы с выплатой страховки - дочь разбила телефон, но страховая отказывается компенсировать ущерб

Вопрос №13369371 из г. Сыктывкар
опубликован 27.10.2017, 13:52

Question

Я купила дочери телефон в кредит. В салоне нам разрекламировали страховку, по которой даже если ребенок сам разобьет телефон, будет выплачена страховая сумма. Мы оформили страховку. А через два месяца, моя дочь стояла на остановке, разговаривала по телефону, бежавший на автобус молодой человек толкнул ее, телефон вылетел из руки и разбился. В полисе страхования есть пункт "Внешние механические воздействия", где написано, что под "внешним механическим воздействием" понимается ущерб причиненный застрахованному имуществу в результате воздействия на него или страхователя, выгодоприобретателя или лицо, не являющееся третьим, извне какого либо вредоносного физического фактора или внешнего события, произошедших вследствие каких-либо непредвиденных причин, независящих от воли страхователя, выгодоприобретателя и лиц, не являющихся третьими лицами." Звонила в страховую, там сказали, что если бы на телефон упала бы книжная полка, это был бы страховой случай, а раз она сама разбила (хотя это не так), то это не страховой случай. Кому верить?

Акмалов Айрат Габбасович · Accepted Answer

Здравствуйте! В данном случае вам необходимо обратится по данному обстоятельству с грамотной претензией в произвольной форме. Ссылаясь на законодательство Российской Федерации.

Матаев Андрей Геннадьевич · Answer

Здравствуйте, уважаемая Наталья
Безусловно это страховой случай и надо обращаться в суд 
Удачи Вам в решении Вашего вопроса.

Кугейко Анжела Сергеевна · Answer

☼ Здравствуйте, 
 Страховая компания вводит вас в заблуждение, но есть такой момент, что вы не сможете доказать, что вашу дочь именно толкнули, и в результате этого она выронила телефон, вам скажут что она разбила телефон сама 
Желаю Вам удачи и всех благ!

Лигостаева Антонина Васильевна · Answer

---Здравствуйте, вам всё верно в принципе ответили, но нужно читать договор страхования. При механических повреждениях, страховой случай не наступает. Удачи вам и всего хорошего, с уважением юрист Лигостаева А.В.:sm_ax:

Ахмедов Талех Фазахир оглы · Answer

Здравствуйте!
Вам необходимо направить в страховую компанию претензию и требовать возместить ущерб согласно договора страхования. Если претензию не удовлетворят, то обратитесь в суд.

Садыков Ильдар Фанисович · Answer

Подавайте заявление на страховую выплату и требуйте страхового возмещения. Ответ страховой компании больше похож на бред. В суде вы получите компенсацию в любом случае.

Проблемы с выплатой страховки - дочь разбила телефон, но страховая отказывается компенсировать ущерб

Юридические услуги в Сыктывкар

Похожие вопросы

Могу ли я рассчитывать на страховку после разбитого экрана телефона при прогулке с собакой?

Определение внешнего механического воздействия в контексте страхования имущества

Условия страхования телефона - разбитый экран и пункты 3.2.8 и 3.4.1

Разбитый телефон Lenovo S60 - является ли этот случай страховым?

Проблемы с телефоном - страховка не покрывает разбитый тачскрин. Что делать?

Страховой случай - Разбитый телефон - возможность на получение выплаты

Можно ли считать разбитый экран мобильного телефона страховым случаем по договору на страхование имущества для техники?

Толчок и разбитый телефон - страховой случай и возмещение ущерба

Разбит экран на телефоне - возможность восстановления за счет страховки?

Повреждение телефона в результате противоправных действий - как получить страховую выплату или замену?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59