Проблемы с покупкой и установкой входной двери - обман потребителя и несоответствие заявленной информации
Вопрос №13374836
из г. Санкт-Петербург
опубликован 28.10.2017, 20:20
опубликован 28.10.2017, 20:20
Здравствуйте! Выбрали на сайте входную дверь, заказали замерщика. После замера назначали день установки. Привезли дверь, установили криво, по факту другие (дешёвые) замки, не такие как заявлены на сайте. Паспорт двери с голограммой не привезли, в договоре печать другой фирмы и чек с чпм. На первом сайте указан юр.адрес, но по факту такой компании там нет, реквизиты указаны поддельные. На втором сайте (от которого дкп), описание двери другое, адрес точки продаж и нет никаких реквизитов. В двери. На сайте где заказывали, выставлен оригинальный паспорт, указано "опасайтесь подделок", фото двери и описание не соответствует установленной двери. Получается заказали основываясь на информации с одного сайта и по их телефону, а установили дверь другие. Как, к кому, какие сроки можно обратиться с претензией? Ощущение, что заманили информацией на сайте, а заказ передали другой конторе, с другими ценами и описанием, но это же обман потребителя?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте.
Договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.
Какое техническое задание указано?
28.10.2017, 20:21
Оценка автора вопроса:
Ответ неполный.
2 юриста дали 2 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 43 секунды
Доброго времени суток. Претензию следует предъявить организации с которой заключен договор. Всего доброго и самого наилучшего вам.
28.10.2017, 20:32
Оценка автора вопроса:
Хотелось бы поподробней.
Похожие вопросы
Несоответствие дверей и качество установки - как обратиться с претензией и решить проблему
Несоответствие заказанной входной двери и установленной - претензия и сроки обращения
Обманутая клиентка - как поступить, если заказанная дверь с доставкой и установкой не соответствует информации на сайте
Проблема с договором - купленные двери установлены, но замки не соответствуют выставочному образцу – что делать?
Споры о размере входной двери - требование оплаты доставки и установки новой двери - законно?
Противоречивое описание товара на сайте ответчика вызывает вопросы
Сомнения в соответствии заявленных характеристик - как разобраться с заказанной металлической входной дверью?
Проблема с размерами входной двери - металлическая дверь оказалась меньше, чем ожидалось
Неправильно выполнен заказ на входную дверь - клиенты не получили выбранную модель
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут