Несоответствие заказанной входной двери и установленной - претензия и сроки обращения
Вопрос №13401510
из г. Санкт-Петербург
опубликован 02.11.2017, 19:33
опубликован 02.11.2017, 19:33
Здравствуйте! Выбрали на сайте входную дверь, заказали замерщика. После замера, привезли дверь, установили криво, по факту другие (дешёвые) замки, не такие как заявлены на сайте. Паспорт двери с голограммой не привезли, в договоре печать другой фирмы и чек с чпм. На первом сайте указан юр.адрес, но по факту такой компании там нет, адрес несуществующий, реквизиты указаны поддельные. В договоре, никаких реквизитов, нет адреса. Получается заказали основываясь на информации с одного сайта и по их телефону, а установили дверь другие. Как, к кому, какие сроки можно обратиться с претензией если нет даже адреса и ООО не существует, чек только от чпм) касса не зарегистрирована)?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, Наталья. На самом деле ваша проблема требует серьёзных трудозотрат: выяснить адрес, возможно, обратиться в полицию, другие государственные структуры и только потом уже в суд. Иначе у Вас ни юридического адреса, ни других нормальных реквизитов нет и с доказательствами туго. Обычно такой комплекс вопросов профессионалы разрешают, но у Вас цена товара не та, чтобы ещё кому-то деньги платить. Сейчас для Вас очень важна претензионная работа, написание жалоб, заявлений.
02.11.2017, 19:43
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 9 минут
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 499
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
5
31 884
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
136
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 680
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Барнаул
Зычкина Е. Н.
5
49
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с установкой входной двери - подделка, отсутствие реквизитов
Проблемы с покупкой и установкой входной двери - обман потребителя и несоответствие заявленной информации
Несоответствие дверей и качество установки - как обратиться с претензией и решить проблему
Проблемы с металлической дверью - отсутствие качества, отказ в возврате денег и отсутствие адреса для претензии
Что указывать в претензии и какими правами можно воспользоваться?
Но при заказе в офисе я описывал им другую, каталога не видел, т.е. они сами вписали модель, с моих слов.
Проблемы при покупке и установке металлической двери - отсутствие информации о производителе и адресе, отказ компании в возврате
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут