Обманутая клиентка - как поступить, если заказанная дверь с доставкой и установкой не соответствует информации на сайте
Вопрос №7826770
из г. Санкт-Петербург
опубликован 27.08.2015, 09:49
опубликован 27.08.2015, 09:49
Заказали через интернет дверь металлическую с доставкой и установкой. Привезли, поставили, после этого предложили подписать договор. В договоре указаны другие типы замков и другой срок гарантии, не такие, как на сайте. Дверь стоит, замки не те. Звоню в фирму по телефону, указанному на сайт. Менеджер сказал мне, что не несет ответственности за неправильную информацию на сайте, что замки уже полгода ставят другие, что гарантия не, а один год. Договор подписывать не стала, но заплатила деньги. Считаю себя обманутой, что делать? Спасибо!
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Этот вопрос регулирует Закон О защите прав потребителей. Вы можете написать претензию в магазин и потребовать расторжения договора и возврата денег, либо пересчета цены, либо устранить недочеты. Приложите скрин шот со своего заказа с описанием характеристик заказанной у них двери. Опишите то, что поставлено в реальности. Пригрозите обращением в суд и Роспотребнадзор.
27.08.2015, 15:43
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 2 годa
Первый ответ получен через 1 минуту
Здравствуйте. Вы вправе обратиться в Роспотребнадзор с жалобой на данный магазин
27.08.2015, 09:50
Юристы ОнЛайн: 97 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
779
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
209
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 650
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.7
8 003
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
4.9
58
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 526
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
5
1 030
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 194
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.5
23 740
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 552
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 812
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 344
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 048
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
308
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 163
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Корнилова И.В.
5
1 229
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 549
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 482
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.8
65 413
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
4.9
1 584
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.1
31 826
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.8
2 697
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.5
43 755
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 627
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Несоответствие дверей и качество установки - как обратиться с претензией и решить проблему
Несоответствие заказанной входной двери и установленной - претензия и сроки обращения
Проблемы с покупкой и установкой входной двери - обман потребителя и несоответствие заявленной информации
Проблема с договором - купленные двери установлены, но замки не соответствуют выставочному образцу – что делать?
Проблема с гарантией - что делать, если интернет-магазин не уточнил детали гарантии при покупке гироскутера?
Недопустимая аннуляция договора - что делать в случае обнаружения брака после смены владельца и названия фирмы
Проблемы с входной дверью - Гарантия на замок и требование замены на основании документов
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут