Обманутая клиентка - как поступить, если заказанная дверь с доставкой и установкой не соответствует информации на сайте
Вопрос №7826770
из г. Санкт-Петербург
опубликован 27.08.2015, 09:49
опубликован 27.08.2015, 09:49
Заказали через интернет дверь металлическую с доставкой и установкой. Привезли, поставили, после этого предложили подписать договор. В договоре указаны другие типы замков и другой срок гарантии, не такие, как на сайте. Дверь стоит, замки не те. Звоню в фирму по телефону, указанному на сайт. Менеджер сказал мне, что не несет ответственности за неправильную информацию на сайте, что замки уже полгода ставят другие, что гарантия не, а один год. Договор подписывать не стала, но заплатила деньги. Считаю себя обманутой, что делать? Спасибо!
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Этот вопрос регулирует Закон О защите прав потребителей. Вы можете написать претензию в магазин и потребовать расторжения договора и возврата денег, либо пересчета цены, либо устранить недочеты. Приложите скрин шот со своего заказа с описанием характеристик заказанной у них двери. Опишите то, что поставлено в реальности. Пригрозите обращением в суд и Роспотребнадзор.
27.08.2015, 15:43
Задать вопрос юристу
2 юриста дали 2 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 2 года
Первый ответ получен через 1 минуту
Здравствуйте. Вы вправе обратиться в Роспотребнадзор с жалобой на данный магазин
27.08.2015, 09:50
Юристы ОнЛайн: 35 из 47 463 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 390
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
981
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Чурсинова А.А.
4.8
1 134
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
122
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 673
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
310
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 349
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 590
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 862
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 640
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 568
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 979
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
290
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 40 лет онлайн
г.Хабаровск
Бронштейн А.М.
5
663
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 069
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 466
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
4.7
1 286
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 11 лет онлайн
г.Черкесск
Чотчаева М.А.
5
2 592
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 031
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 933
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
216
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 26 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Чередниченко В.А.
5
104 862
отзыва
Спросить
Похожие вопросы
Несоответствие дверей и качество установки - как обратиться с претензией и решить проблему
Несоответствие заказанной входной двери и установленной - претензия и сроки обращения
Проблемы с покупкой и установкой входной двери - обман потребителя и несоответствие заявленной информации
Проблема с договором - купленные двери установлены, но замки не соответствуют выставочному образцу – что делать?
Проблема с гарантией - что делать, если интернет-магазин не уточнил детали гарантии при покупке гироскутера?
Недопустимая аннуляция договора - что делать в случае обнаружения брака после смены владельца и названия фирмы
Проблемы с входной дверью - Гарантия на замок и требование замены на основании документов
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут