Обманутая клиентка - как поступить, если заказанная дверь с доставкой и установкой не соответствует информации на сайте
Вопрос №7826770
из г. Санкт-Петербург
опубликован 27.08.2015, 09:49
опубликован 27.08.2015, 09:49
Заказали через интернет дверь металлическую с доставкой и установкой. Привезли, поставили, после этого предложили подписать договор. В договоре указаны другие типы замков и другой срок гарантии, не такие, как на сайте. Дверь стоит, замки не те. Звоню в фирму по телефону, указанному на сайт. Менеджер сказал мне, что не несет ответственности за неправильную информацию на сайте, что замки уже полгода ставят другие, что гарантия не, а один год. Договор подписывать не стала, но заплатила деньги. Считаю себя обманутой, что делать? Спасибо!
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Этот вопрос регулирует Закон О защите прав потребителей. Вы можете написать претензию в магазин и потребовать расторжения договора и возврата денег, либо пересчета цены, либо устранить недочеты. Приложите скрин шот со своего заказа с описанием характеристик заказанной у них двери. Опишите то, что поставлено в реальности. Пригрозите обращением в суд и Роспотребнадзор.
27.08.2015, 15:43
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 2 годa
Первый ответ получен через 1 минуту
Здравствуйте. Вы вправе обратиться в Роспотребнадзор с жалобой на данный магазин
27.08.2015, 09:50
Юристы ОнЛайн: 10 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 499
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 323
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
80
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
323
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
135
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 680
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Гречишников Е. В.
5
60
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Несоответствие дверей и качество установки - как обратиться с претензией и решить проблему
Несоответствие заказанной входной двери и установленной - претензия и сроки обращения
Проблемы с покупкой и установкой входной двери - обман потребителя и несоответствие заявленной информации
Проблема с договором - купленные двери установлены, но замки не соответствуют выставочному образцу – что делать?
Проблема с гарантией - что делать, если интернет-магазин не уточнил детали гарантии при покупке гироскутера?
Недопустимая аннуляция договора - что делать в случае обнаружения брака после смены владельца и названия фирмы
Проблемы с входной дверью - Гарантия на замок и требование замены на основании документов
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут