Проблемы в детском саду - ребенок подвергается насилию, воспитатель не реагирует, а заведующая обвиняет родителей

Добрый день! В детском саду, в группе в которую ходит наш ребенок, есть два ребенка, которые его не взлюбили и всё время бьют. Воспитатель не предпринимает никаких мер чтобы подобного не повторилось. Более того, от ребенка поступают жалобы, что воспитатель кричит на него. Недавно ребенок заявил, что: "Воспитатель бьёт меня за то что я плачу, когда она на меня кричит" - ребенку 3 с половиной года и я не могу классифицировать его заявление как вранье или фантазию ребенка. В результате мы приняли меры, пошли к заведующей и написали заявление на перевод ребенка в другую группу. А так же описали ситуацию заведующей. На что заведующая нам сообщила, что она считает, что во всём виноваты мы сами, так как не правильно его воспитываем. Но заявление приняла. Ситуация усугубляется тем, что моя супруга работает в этом детском саде. В один день, после того как было написано заявление Воспитатель заявила моей супруге, когда та привела ребенка, что:"Кляузы на неё писать не стоит, заведующая сказала ей, чтобы она не обращала внимание на нас и выписала премию". Помимо этого мы знаем, что из той группы, в которую мы хотим перевести ребенка, ушло несколько детей и группа неудокомлектована. Вопросов несколько: 1. Я собираюсь ещё раз посетить заведующую. Могу ли я затребовать списки групп, чтобы воочию убедиться, что мет в группах нет. 2. Действует ли закон об ответе на заявление в течении 30 дней к заявлением в детский сад? 3. Посоветуйте, что нам делать в этой ситуации?