Как вернуть товар без чека и с отрезанной биркой?

Вопрос №13380713 из г. Челябинск
опубликован 30.10.2017, 10:32

Добрый день. Вчера муж купил зимнюю куртку, оплачивали картой, но чек потерялся. Когда пришел домой, примерился и понял, что куртка ему большая, торчит сзади. Но отрезал бирку. Возможно ли вернуть товар?

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Куликова Александра Алексеевна

Юрист Воронеж

0 отзывов

Добрый день!

Вернуть можно. Но продавец скорее всего без чека будет сопротивляться. Возьмите выписку из банка, где будет видна оплата, а также срезанную бирку и попробуйте вернуть товар.

Ст. 25 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 01.05.2017) "О защите прав потребителей" говорит, что

...Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания

[/quote].

30.10.2017, 10:44

Задать вопрос юристу

4 юриста дали 4 ответа на вопрос

Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Матаев Андрей Геннадьевич

Юрист из города Чита, стаж 10 лет

4.8 21599 отзывов

Здравствуйте, уважаемая Юлия

Безусловно имеет право вернуть товар без бирки, так что отказать не могут

Удачи Вам в решении Вашего вопроса.

30.10.2017, 10:34

Спросить юриста

Манин Владимир Петрович

Юрист из города Иваново, стаж 30 лет

4.5 13950 отзывов

В течение 14 дней со дня покупки товара обратитесь к продавцу с требованием о замене качественного товара, имея при себе бирку, распечатку банковской карты об оплате. Удачи.

30.10.2017, 10:35

Спросить юриста

Искибаева Елена Юрьевна

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 15 лет

4.8 13924 отзыва

Здравствуйте!

Качественный товар можно вернуть лишь при сохранении товарного вида. Отсутствие бирки свидетельствует о том, что товарный вид не сохранен. Поэтому есть смысл обратиться к продавцу с требованием о замене товара, предъявив бирку, но продавец будет вправе отказать.

30.10.2017, 10:37

Спросить юриста