Проблема отсутствия установленной даты исполнения услуги и вопрос о неустойке в договоре об изготовлении и установке окон - возможность подачи иска в суд?

У Вас уже есть записанные разговоры, которые были ранее? Если да, это хорошо. Это лучше, чем ничего, поэтому можно постараться побиться и отстоять Ваши права.

Добрый вечер, уважаемый посетитель!

Суд может рассмотреть запись разговора в качестве доказательства. Оценить на предмет допустимости

Всего доброго, желаю удачи.

В законе о защите прав потребителей разная неустойка, за не передачу товара, есть за услуги. За услуги возможно и есть 3 %, но не более цены договора.

Что касается записи на диктофон, если вы их не предупредили что ведется запись, не указали участников, дату и время, то, легко можно сказать, что вы записали разговор с друзьями.

Законом «О защите прав потребителей» предусмотрено, что при нарушении сроков удовлетворения претензии потребителя магазин несет дополнительную ответственность в виде неустойки (3% от цены выполнения работы за каждый день просрочки).

Формула расчёта Неустойка = Стоимость товара х 0,03 (3%) х Количество дней.

ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей»

5. В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)