Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

SOS Лучшие юристы сайта On-Line

Спросить

Возможно ли обменять или вернуть деньги за телефон с дефектом дисплея?

Вопрос №13407325 из г. Уфа
опубликован 03.11.2017, 21:54

Здравствуйте. Сегодня приобрёл телефон в кредит. В магазине мне его упаковали, я привёз его дамой включил, а на дисплее в нижнем правом уголке дисплея маленькое темное пятно. Возможно ли обменять товар или вернуть деньги?

Читать ответы (5)

Лучший ответ

Рекомендуется

Грибов Юрий Владимирович

Юрист Тольятти, стаж 23 годa

4.7 38607 отзывов

Коллеги вверху разъяснили ситуацию не совсем верно

Дело в том что в соответствии со статьей 18 закона РФ "О защите прав потребителей", в течение 15 дней со дня покупки технически сложного товара, в данном случае вашего телефона, при обнаружении любых недостатков, Вы можете предъявить магазину любые требования, в том числе о расторжении договора купли-продажи и возврат денег, или же на обмен телефона на аналогичный телефон

Для этого пишите претензию с вашим требованием в 2 экземплярах и отдавайте в магазин. На одном экземпляре должен расписаться администратор в приеме.

Срок рассмотрения претензии 10 дней.

03.11.2017, 22:03

Благодарю за грамотную консультацию!

Задать вопрос юристу

5 юристов дали 5 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Деревянко Станислав Юрьевич

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 11 лет

4.5 61287 отзывов

Доброго вам времени суток. Вы имеете право вернуть продавцу телефон, Но продавец свою очередь имеет право провести экспертизу до 45 дней. Почему вы в магазине не проверили телефон? Удачи вам и всего наилучшего.

03.11.2017, 21:56

Хороший ответ. Спасибо!

Спросить юриста

Герасимова Валерия Валерьевна

Студент из города Самара

4.5 970 отзывов

После технической экспертизы 45 дней, пишите претензию в 2 экз и подписываете с продом. Далее ждете экспертизу и выбираете товар или деньги всего доброго.

03.11.2017, 21:57

Спасибо, Вы мне очень помогли!

Спросить юриста

Волохова Юлия Николаевна

Юрист из города Армавир

4.6 436 отзывов

Доброго времени суток Иван Леонидович конечно возможно отнесите телефон на точку продажи его отправят в сервисный центр на проверку наличия заводского брака. Будьте готовы к тому, что это затянется на 45 суток.

03.11.2017, 21:58

Наконец-то все понятно, благодарю!

Спросить юриста

Акмалов Айрат Габбасович

Юрист из города Уфа

4.8 13539 отзывов

Добрый вечер! В данном случае имеете право конечно. Обратитесь в магазин. Если откажут. Вам необходимо обратится по данному обстоятельству с грамотной претензией в произвольной форме. Ссылаясь на законодательство Российской Федерации.

03.11.2017, 23:26

Спасибо за понятный ответ.

Спросить юриста