Проблема с рисунком на пальто после стирки - возможно ли вернуть деньги?

Вопрос №13417510 из г. Кемерово
опубликован 06.11.2017, 18:02

Здравствуйте, 1,5 месяца назад я приобрела пальто с рисунком на капюшоне, рукавах и спинке, после стирки рисунок на половину отвалился. Принесла в магазин продавец не хотела брать сказала срок прошел, но потом взяла чтоб проконсультироваться. Могут ли вернуть деньги?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Шабалов Роман Ростиславович

Юрист Симферополь

4.8 179 отзывов

Доброго времени суток Любовь!

Предлагаю Вам ознакомиться, со статьями

Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 01.05.2017) "О защите прав потребителей"

10. Информация о товарах (работах, услугах) - правила и условия эффективного и безопасного использования товаров (работ, услуг);

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

Статья 19. Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара

Данные статьи, помогут Вам получить дополнительную информацию по Вашей ситуации и определится с дальнейшим порядком действий.

06.11.2017, 18:44

То что нужно. Спасибо!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Первый ответ получен через 18 минут

Побочин Владимир Владимирович

Юрист из города Москва

4.8 287 отзывов

Здравствуйте! В вашем случае двоякая ситуация, по закону о защите прав потребителей, вы можете сдать пальто в магазин и потребовать расторжения договора купли - продажи и возврата денежных средств за некачественный товар, с другой стороны на самом изделии есть ярлыки в которых написано можно стирать данное изделие или его нужно сдавать в химчистку. В любом случае пробуйте вернуть деньги, пишите претензию.

06.11.2017, 18:21

Спасибо за вашу работу!

Спросить юриста