Потерянный и поврежденный холодильник - Как добиться возврата надлежащего качества или аналога без доплаты?
Вопрос №13423828
из г. Пермь
опубликован 07.11.2017, 20:02
опубликован 07.11.2017, 20:02
Купили и оплатили холодильник, сказали что привезут его со склада, через некоторое время позвонил сотрудник служьы доставки и сообщил что холодильник пришел, я сообщил им что заберу его позже, они сказали нет проблем мы его оставим для вас и он будет вас ожидать. Через некоторое время я захотел его забрать, но с магазина говорят что они его потеряли, то ли продали, то ли еще что и остался только витриный образец. После осмотра витриного образца я нашел на нем вмятины и дефекты, я сказал им чтобы везли другой такой же марки и т.п.,но у них типа таких холодильников больше нет ни на складах нигде либо и предложили вернуть деньги либо сделать 5% скидку на витриный образец. Хотелось бы получить наш холодильник надлежащего качества либо такой же фирмы и с такими же функциями ничего не доплачивая, возможно ли? подскажите как выйти из ситуации с максимальной для нас выгодой.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Доброго времени суток! Вы вправе требовать товар надлежащего качества и указанными характеристиками в соответствии с законом о защите прав потребителей, вы вправе требовать холодильник с такими же характеристиками другой марки, надлежащего качества.
07.11.2017, 20:07
Оценка автора вопроса:
Ok
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 5 минут
Юристы ОнЛайн: 15 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
4.3
5 176
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 786
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 648
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
957
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Шахты
Морозов Р.В.
4.7
9 162
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Мурманск
Кучма И. П.
5
12 969
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Красноярск
Кириллов А. В.
5
4 839
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Нижний Новгород
Умнов С. А.
5
660
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Пермь
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Как вернуть деньги за холодильник, который не был получен на складе магазина?
Купленный холодильник из Медиа маркта оказался витринным образцом после задержки доставки
Имеется проблема с доставкой холодильника - Медиа Маркт разбили заказанный товар и не могут предложить замену.
Медиа Маркт разбил купленный холодильник - возможные решения проблемы
Проблема с дефектом холодильника при доставке - отказ магазина и права покупателя
Проблемы с доставкой и дефектами - Что делать, если купленный холодильник оказался без коробки и с повреждениями?
Проблема с доставкой холодильника - отказ магазина в возмещении ущерба
Проблемы с заказом холодильника в интернет-магазине - невозможность доставки и неподходящие альтернативы
Возврат денег при заказе товара с удалённого склада - право покупателя на основании Статьи 26 Дистанционного способа продажи
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут