Проблема с качеством золотых серег - что делать в подобной ситуации?

ПОМОГИТЕ, ЧТО МОЖНО СДЕЛАТЬ! Доброго всем времени суток! Подскажите, пожалуйста, что можно сделать в сложившейся ситуации! 21.03.2016 г. купила золотые серьги 585 пробы с бриллиантами в крупной известной сети "Ювелирные украшения Sunlight Brilliant", с того дня носила постоянно, не снимая, в сентябре 2017 г. у меня начали болеть уши, когда я сняла серьги, то к моему ужасу, я увидела, что "золото" в замках, где соприкасается с кожей покраснело, появился гнойный налет (у меня такая реакция на не золотые украшения из различных металлов, на золото и серебро нет, поэтому бижутерию не ношу), отверстия в ушах покраснели и начался процесс гниения. 12.10.2017 г. я обратилась в магазин с претензией к качеству и они предложили вариант обмена, т.к. мне нужны серьги я согласилась, но на другие. Сегодня, 07.11.2017 г., звонила, т.к. вышли уже все сроки на обмен, а они мне так и не позвонили, хотя обещали, на что мне сообщили, что результат отрицательный, т.е. мне отказано в обмене, и мои серьги приедут завтра с актом, когда позвонят, тогда могу забрать, вместе с актом (дураку понятно, что липовый), в моем жизненном опыте, ни одно золотое украшение не покраснело и не окислилось, одни серьги ношу 19 лет, подарок на 16-летие от родителей, по консультации в ломбарде сказали скорее всего проба низкая 375 или сплав с позолотой. Я бы пошла в суд с иском с пропуском срока на обмен или даже сделала свою независимую экспертизу, но проблема в том, что юридическое лицо поменялось, как оказалось, через 2 месяца после покупки, т.е. 20.05.2016 зарегистрировано другое юр. лицо. Вопрос. Можно ли в такой ситуации идти в суд, будет ли денежный результат, ведь претензию и товар на проверку качества они у меня приняли от имени нового юр. лица (есть сохранная расписка), то есть фактически признали факт обращения с их товаром. Стоит ли мне забирать мое "юв. украшение", какой план действий можно предпринять, боюсь, что суд не примет иск в адрес другого юр. лица, куда можно написать жалобу на незаконную смену юр. лица, дабы не отвечать деньгами на накопившиеся претензии от покупателей, такая сеть с золотыми украшениями не могла обанкротиться, количество магазинов только растет. Зашла на сайт отзовик, я не одна такая, куча людей с претензией, что это бижутерия, под видом ювелирного изделия продается. Что можно сделать подскажите!