Вопросы возврата оплаты при покупке тестового программного обеспечения на ресурсе infostart.ru
Вопрос №13424734
из г. Уфа
опубликован 07.11.2017, 23:02
опубликован 07.11.2017, 23:02
В соответствии с п.4 ст 26.1 закона о защите прав потребителей я могу потребовать возврат оплаты до получения товара. Товар - обработка для 1 С на ресурсе infostart.ru. Данный продукт распространяется как тестовый и может быть загружен бесплатно, и платный - в виде того же файла, но последующей отправкой регистрационных данных и получением лицензионного ключа. Регистрационные данные не отправлялись, ключа активации не получали. Продавец ссылаясь на ГК РФ, ч.4, ст.1259 отказывает в возврате денег. Разработчик вроде как и не против возврата денег, однако продавец ждет аргументов. Просьба разъяснить, правом на использование в итоге то я воспользовался?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Если лицензионный ключ Вам не прислали или присланную лицензию аннулировали, то должны вернуть деньги, уплаченные за ПО, т.к. де-факто Вы им не сможете воспользоваться.
07.11.2017, 23:24
Оценка автора вопроса:
Хороший ответ. Спасибо!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 5 лет
Первый ответ получен через 22 минуты
Юристы ОнЛайн: 21 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
630
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 045
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
78
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 615
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 031
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 615
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 060
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
462
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Волгоград
Присяч Ю.В.
5
1 739
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 449
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Тула
Смирнов Д.В.
4.8
10 041
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
182
отзывa
Спросить
Адвокат онлайн
г.Ростов-на-Дону
Быков И.Б.
4.7
5 443
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Барнаул
Зычкина Е. Н.
5
51
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Права потребителей при возврате оплаты за дистанционно приобретенные товары и программные продукты
Как отказаться от товара при покупке в интернет-магазине - доказательства и сроки
Какой срок возврата денег при возвращении товара согласно Закону РФ о защите прав потребителя?
Возврат денег за перенесенные зрелищные мероприятия - что делать, если претензии не удовлетворяются?
Вопрос о возможности возвращения продовольственных товаров в зоомагазине - действительно ли имеются основания для отказа?
Как определяется сумма расходов на пересылку при возврате товара, приобретенного дистанционным путем
Ограничение действия Закона о защите прав потребителя в отношении бесплатно оказываемых услуг организациями
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут