Вопросы возврата оплаты при покупке тестового программного обеспечения на ресурсе infostart.ru
Вопрос №13424734
из г. Уфа
опубликован 07.11.2017, 23:02
опубликован 07.11.2017, 23:02
В соответствии с п.4 ст 26.1 закона о защите прав потребителей я могу потребовать возврат оплаты до получения товара. Товар - обработка для 1 С на ресурсе infostart.ru. Данный продукт распространяется как тестовый и может быть загружен бесплатно, и платный - в виде того же файла, но последующей отправкой регистрационных данных и получением лицензионного ключа. Регистрационные данные не отправлялись, ключа активации не получали. Продавец ссылаясь на ГК РФ, ч.4, ст.1259 отказывает в возврате денег. Разработчик вроде как и не против возврата денег, однако продавец ждет аргументов. Просьба разъяснить, правом на использование в итоге то я воспользовался?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Если лицензионный ключ Вам не прислали или присланную лицензию аннулировали, то должны вернуть деньги, уплаченные за ПО, т.к. де-факто Вы им не сможете воспользоваться.
07.11.2017, 23:24
Оценка автора вопроса:
Хороший ответ. Спасибо!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 5 лет
Первый ответ получен через 22 минуты
Юристы ОнЛайн: 75 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 160
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
376
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 840
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 483
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 509
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 548
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 795
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
265
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 795
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.8
36 135
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 064
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
566
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 254
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 648
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 042
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 185
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.7
27 996
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 634
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 384
отзывa
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.9
2 747
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 022
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 11 лет онлайн
г.Черкесск
Чотчаева М.А.
5
2 583
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
5
4 300
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
461
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Права потребителей при возврате оплаты за дистанционно приобретенные товары и программные продукты
Как отказаться от товара при покупке в интернет-магазине - доказательства и сроки
Какой срок возврата денег при возвращении товара согласно Закону РФ о защите прав потребителя?
Возврат денег за перенесенные зрелищные мероприятия - что делать, если претензии не удовлетворяются?
Вопрос о возможности возвращения продовольственных товаров в зоомагазине - действительно ли имеются основания для отказа?
Как определяется сумма расходов на пересылку при возврате товара, приобретенного дистанционным путем
Ограничение действия Закона о защите прав потребителя в отношении бесплатно оказываемых услуг организациями
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут