Проблемы с отправкой спортивной обуви из интернет-магазина - задержка доставки и отсутствие номера трекера
Вопрос №13428152
из г. Томск
опубликован 08.11.2017, 15:47
опубликован 08.11.2017, 15:47
Здравствуйте, я купил спортивную обувь и хотел сделать на ней нашивку, нашел интернет-магазин, переписывался с их менеджером по электронной почте, они сказали, чтобы я отправил им обувь, а услуга будет стоить 800 р. Я отправил обувь и перевел по карте деньги, теперь они затягивают с отправкой обуви. На сайте почтовой компании видно, что они получили обувь 29 октября, а они сказали, что 2 ноября. Также 30 октября отписались, что отправят через 3 дня. 7 ноября им позвонил, а они сказали, что отправят 8, а номер трекера вышлют по эл. почте, но ничего подобного не произошло. Что можно сделать в данной ситуации?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый вечер! Или ждать или в суд обращаться.. Но это затянется месяца на 2 - 3.. а сейчас Претензию направьте в эту фирму, насчитайте неустойку за пропуск сроков. Требуйте неустойку.
08.11.2017, 15:56
Задать вопрос юристу
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Доброго вам времени суток. Боюсь в такой ситуации ничего сделать не получится. Вполне возможно что они даже обувь не вышлют. Удачи вам и всего наилучшего.
08.11.2017, 15:50
Здравствуйте!
Так как у Вас есть переписка с менеджером, то она будет доказ-вом в Вашей ситуации, что Вы обращались за услугами в данную организацию.
Сейчас посоветовала бы Вам направить им письменную претензию.
Если не ответят или откажут, можно пожаловаться в Роспотребнадзор.
За помощью в составлении претензии, жалобы Вы можете обратиться к выбранному Вами юристу на сайте.
Всего доброго!
08.11.2017, 15:56
Юристы ОнЛайн: 61 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
363
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 508
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 544
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 141
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 840
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
424
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 011
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
264
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 415
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
554
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
54
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 249
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 621
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 609
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 019
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.8
1 430
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 056
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Степанов В.И.
5
22 163
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 207
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 444
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Юдаев В.В.
4.9
1 673
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
103
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.7
13 689
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
5
51
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с возвратом - заказанная обувь не вернулась после отправки через Boxberry
Проблема с возвратом неношеной обуви - как вернуть товар после истечения срока возврата?
Как найти владельца карты по номеру или адресу почты после пропажи девушки, с которой был заключен договор на оказание услуги?
Проблемы с получением заказанной обуви - отправлены неправильные товары и добавление в чёрный список - что делать?
Заказал обувь через интернет прислали ни те качество не то что обещают. Отправил назад обувь теперь ни денег ни обуви.
Покупка обуви - проблемы со возвратом и независимой экспертизой
Проблемы с обувью - возможность возврата денег при наличии заломов?
Как решить проблему с обувью на гарантии, если ребёнок получил мозоль
Возврат обуви по гарантии - магазин отправляет на экспертизу и отказывается предоставить замену
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут