Проблемы с заказанной кухней - отсутствуют столешница и шкаф-пенал, разные размеры нижних шкафов

Вопрос №13428749 из г. Владивосток
опубликован 08.11.2017, 16:57

Question

Здравствуйте подскажите пожалуйста заказали в магазине кухню 22.07.2017. Размеры стандарт не наши. Кухню должны были привезти в течении 3 месяцев. До 22.10.2017 в итоге сегодня только привезли. КухнЯ была запакована. Расписались о получении и пошли собирать. В итоге нет столешницы. Нет шкаф-пенал. Размеры нижних шкафов разные. Позвонила в магазин сказали столешницу привезут в город только завтра. Как быть. Можно вернуть деньги? Тк разные размеры мы ее не сможем собрать и пользоваться. На руках есть квитанция об оплате и эскизы нарисованные от руки.

Шевченко Ольга Павловна · Accepted Answer

Вам следует подать письменную претензию изготовителя, изложить в ней все свои требования. Если она не будет удовлетворена, можете обратиться в суд.

Кузьминых Сергей Владимирович · Answer

Есть эскизы значит кухня по Вашим размерам, а не стандарт, для возврата денег + неустойки необходимо сначала предъявить письменную мотивированную претензию на основе норм ГК.

Баранникова Татьяна Николаевна · Answer

Если доставленная кухня не соответствует условиям договора, Вы вправе подать письменную претензию Продавцу о расторжении договора и возврате денег на основании ст. 18 Федерального закона "О защите прав потребителей".

Косенкова Екатерина Валерьевна · Answer

Доброго времени суток!
 Пишите официальную претензию на имя магазина, и укажите о несоответствии и даты поставки и кухонного гарнитура. Пропишите что вы хотите, возврат денег (не забудьте указать реквизиты для перечисления и адрес для ответа), довоз, замену или что то еще. Так же укажите о просьбе рассмотрения в кратчайший разумный срок (до 10 дней), или обратитесь к юристу для написания претензии грамотно. Далее несите претензию в магазин, что бы там поставили отметку о принятии претензии, или отправляйте почтой с уведомлением. Ждите ответа. Если ответ вас не устроит подавайте в суд.

Юна · Answer

Если они скажут что будут переделывать шкафы? Должна ли я опять ждать 3 месяца? Или могу идти в суд?

Проблемы с заказанной кухней - отсутствуют столешница и шкаф-пенал, разные размеры нижних шкафов

Похожие вопросы

Проблемы с заказанной кухней - нет столешницы, шкаф-пенал и разные размеры. Как решить ситуацию?

Претензия о замене столешницы в купленной кухне не выполнена компанией Много мебели в оговоренные сроки

Проблема со столешницей - заказанная кухня не соответствует выбору и договору

Проблема с кухонной мебелью - требуется замена столешницы за счет компании. Как действовать дальше?

Отказ магазина в предоставлении столешницы для кухни - нарушение прав потребителя или техническая ошибка?

Как вернуть деньги за кухню с недостатками, если уже установлены вырезы под раковину и плиту?

Купленная кухня без столешницы - что делать, когда продавец не выполняет обещания?

Проблемы с доставкой и качеством заказанной кухни - как решить ситуацию?

Как вернуть деньги за испорченную кухню Хофф - история неудачной сборки и взыскание ущерба.

Задержка доставки и ошибочное изготовление - что делать при заказе кухни

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59