Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Проблемы с заказанной кухней - отсутствуют столешница и шкаф-пенал, разные размеры нижних шкафов

Вопрос №13428749 из г. Владивосток
опубликован 08.11.2017, 16:57

Здравствуйте подскажите пожалуйста заказали в магазине кухню 22.07.2017. Размеры стандарт не наши. Кухню должны были привезти в течении 3 месяцев. До 22.10.2017 в итоге сегодня только привезли. КухнЯ была запакована. Расписались о получении и пошли собирать. В итоге нет столешницы. Нет шкаф-пенал. Размеры нижних шкафов разные. Позвонила в магазин сказали столешницу привезут в город только завтра. Как быть. Можно вернуть деньги? Тк разные размеры мы ее не сможем собрать и пользоваться. На руках есть квитанция об оплате и эскизы нарисованные от руки.

Читать ответы (6)

Лучший ответ

Рекомендуется

Шевченко Ольга Павловна

Адвокат Пермь

4.8 79795 отзывов

Вам следует подать письменную претензию изготовителя, изложить в ней все свои требования. Если она не будет удовлетворена, можете обратиться в суд.

08.11.2017, 17:02

Спасибо, все понятно!

Задать вопрос юристу

5 юристов дали 5 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 4 минуты

Кузьминых Сергей Владимирович

Юрист из города Темрюк

4.6 19190 отзывов

Есть эскизы значит кухня по Вашим размерам, а не стандарт, для возврата денег + неустойки необходимо сначала предъявить письменную мотивированную претензию на основе норм ГК.

08.11.2017, 17:03

Спросить юриста

Баранникова Татьяна Николаевна

Юрист из города Москва, стаж 40 лет

4.7 26229 отзывов

Если доставленная кухня не соответствует условиям договора, Вы вправе подать письменную претензию Продавцу о расторжении договора и возврате денег на основании ст. 18 Федерального закона "О защите прав потребителей".

08.11.2017, 17:05

Спасибо большое самый лучший ответ

Спросить юриста

Косенкова Екатерина Валерьевна

Юрист из города Москва, стаж 7 лет

4.6 20 отзывов

Доброго времени суток!

Пишите официальную претензию на имя магазина, и укажите о несоответствии и даты поставки и кухонного гарнитура. Пропишите что вы хотите, возврат денег (не забудьте указать реквизиты для перечисления и адрес для ответа), довоз, замену или что то еще. Так же укажите о просьбе рассмотрения в кратчайший разумный срок (до 10 дней), или обратитесь к юристу для написания претензии грамотно. Далее несите претензию в магазин, что бы там поставили отметку о принятии претензии, или отправляйте почтой с уведомлением. Ждите ответа. Если ответ вас не устроит подавайте в суд.

08.11.2017, 17:09

Спасибо, буду знать.

Спросить юриста

Юна

Автор вопроса

0 отзывов

Если они скажут что будут переделывать шкафы? Должна ли я опять ждать 3 месяца? Или могу идти в суд?

08.11.2017, 17:03

Спросить юриста

Евграфов Михаил Вячеславович

Юрист из города Астрахань, стаж 15 лет

4.5 9663 отзывa

Здравствуйте. Если скажут, что будут доделывать, или собирать сами - тут никакие 3 месяца быть не могут. Вы вправе сами указать сроки устранения недостатков. Дальше уже проблемы магазина. Если указанные Вами сроки нарушены - обращайтесь в суд с иском по закону "О защите прав потребителей", ст. 13-15, 18, 23.

Всего Вам самого доброго и удачного разрешения проблемы. Спасибо за выбор нашего сайта.

08.11.2017, 17:42

Спросить юриста