Продавец отказался принять дефектный планшет - правомерно ли такое решение?

Доброго времени суток уважаемый посетитель!

Планшет относится категории технически сложных товаров, поэтому при предъявлении претензии для того чтобы его вернуть нужно серьезные основания, например брак, внешние и внутренние неисправности, Но в любом случае можете направить письменную претензию продавцу со своими требованиями.

Здравствуйте! Решение неправомерно! Направляйте магазину Претензию для расторжения договора купли-продажи и возврата уплаченной стоимости телефона. В Претензии указываете, что основания возврата денежных средств: некачественный товар, а так же напоминаете об административной ответственности за продажу некачественного товара. На экспертизу у магазина не более 20 дней (Закон о защите прав потребителей). Претензию направляете заказным письмом с уведомлением и описью либо отдаете лично, но на втором экземпляре продавец обязан поставить отметку о принятии и дату. На ответ у продавца 10 дней. Если продавец отказывает или игнорирует, то направляете исковое заявление в суд (по своему месту жительства, гос. пошлиной не облагается) и жалобу в Роспотребнадзор. В исковом заявление кроме возврата денежных средств за товар с дефектом требуете неустойку в размере 1% в день с момента получения отказа на претензию и напоминаете суду о необходимости наложения штрафа в размере 50% от суммы удовлетворенных исковых требований.