Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Проблемы с покупкой планшета - Как вернуть деньги при обнаружении дефектов после покупки

Вопрос №13544320 из г. Орёл
опубликован 30.11.2017, 14:29

Купил планшет через интернет. Забрал его в магазине, т.к. спешил, то не открывал коробку, но и за состояние роспись с меня не брали. Когда распаковал его, заметил дефекты на корпусе. На следующий день отнес в магазин, продавец забрал его на проверку качества. При описании состояния устройства продавец написал,, Заявленный дефект: дефект литья пластиковой крышки. ,,Состояние: дефект литья пластиковой крышки и полный комплект,, . Никаких посторонних царапин замечено не было. Быша приложена отография с дефектной детали на планшете. Планшет повезли в МСК, в СЦ производителя, откуда мне позвонил якобы инженер, сказал,, может я вижу дефект, может не вижу, есть какие-то точки, что вы хотите? Мы пришлём вам решение,, . Планшет привезли, в приложении заключении написано,, дефект не обнаружен,, и приписка,, устройство принято с царапинами и потертостями корпусе, на экране,, . Т.к. в официальном СЦ инженер увидел царапины и потёртости, которых не было, когда я сдавал планшет, я отказался его забирать. Могу ли я вернуть за него деньги, если учесть сложившуюся ситуацию?

Читать ответы (5)

Лучший ответ

Рекомендуется

Шевченко Ольга Павловна

Адвокат Пермь

4.8 79795 отзывов

Если вам продали некачественный товар, вы имеете полное право требовать замены или возврата денег. Статья 18 закона о защите прав потребителей. Нужно подать письменную претензию продавцу.

30.11.2017, 14:30

Задать вопрос юристу

5 юристов дали 5 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 54 секунды

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации

Статья 131. Форма и содержание искового заявления

Статья 132. Документы, прилагаемые к исковому заявлению

Матаев Андрей Геннадьевич

Юрист из города Чита, стаж 10 лет

4.8 21599 отзывов

Доброго времени суток, уважаемый посетитель

Безусловно проводите свою экспертизу независимую, а потом обращайтесь в суд

Удачи Вам в решении Вашего вопроса.

30.11.2017, 14:30

Спросить юриста

Боголюбов Александр Алексеевич

Юрист из города Самара, стаж 39 лет

4.8 15272 отзывa

Здравствуйте, вам следует написать письменную претензию, а в случает отказа в ее удовлетворении обращаться с иском в суд согласно требованиям Закона о защите прав потребителей РФ.

30.11.2017, 14:30

Спросить юриста

Бабкин Михаил Александрович

Юрист из города Москва, стаж 13 лет

4.9 30721 отзыв

Добрый день. В данном случае вам целесообразно провести независимую экспертизу. После чего можете обратиться с исковым заявлением в суд. Исковое подается в порядке статьи 131, 132 ГПК РФ.

30.11.2017, 14:31

Спросить юриста

Лошкарева Ирина Владимировна

Юрист из города Красноярск, стаж 15 лет

4.9 2485 отзывов

Доброго времени суток! Однозначно Вам необходимо в данном случае написать письменную претензию продавцу с требованием либо замены, либо возврата денег, в случае отказа обращаться с соответствующим иском в суд согласно требованиям закона о защите прав потребителей. Всего Вам хорошего и спасибо за обращение на сайт 9111 за оказанием юридической помощи.

30.11.2017, 14:38

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 32 из 47 455 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с покупкой планшета - Как вернуть деньги при обнаружении дефектов после покупки

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации

Похожие вопросы