Отказ страховой компании в выплате по страховке на дорогой телефон - что делать и куда обратиться?

Вопрос №13442313 из г. Краснодар
опубликован 10.11.2017, 23:44

Доброго времени суток! Кратко обрисую суть своей проблемы. Купили дорогой телефон, в магазине навязали страховку. Сказали от всего на всякий случай. По неприятной случайности телефон разбился. Страховая компания отказывается платить. Мотивирует тем, что мы сами виноваты, что он разбился по нашей вине. Зачем тогда навязывают страховки? Что теперь делать? Кто может помочь? Какие есть ссылки на законы чтобы оформить претензию самостоятельно?

Читать ответы (5)

Лучший ответ

Рекомендуется

Злотникова Любовь Геннадьевна

Юрист Санкт-Петербург, стаж 26 лет

4.8 24800 отзывов

В договоре страхования должны быть перечислены конкретные случаи, которые будут считаться страховыми. Посмотрите эти условия. Если Ваш случай включен в этот перечень, то действия страховой компании незаконны, необходимо подавать им письменную претензию, а в последующем обращаться в суд.

11.11.2017, 00:20

Задать вопрос юристу

5 юристов дали 5 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Чернецкий Игорь Вячеславович

Юрист из города Севастополь, стаж 15 лет

3.9 37946 отзывов

Пишите претензию без ссылок на закон. Вам все равно откажут. А параллельно с претензией, нужно готовить иск и в нем указывать всю мотивировку.

10.11.2017, 23:45

Спросить юриста

Ходяков Сергей Михайлович

Юрист из города Краснодар

4.9 239 отзывов

Доброй ночи. Чтобы написать претензию самостоятельно изучите договор страхования, который Вы подписали и убедитесь, страховой ли случай произошёл. Так же изучите ФЗ "Об организации страхового дела в Российской Федерации" и главу № 48 ГК РФ "Страхование". Если понадобится помощь - обращайтесь. Удачи.

10.11.2017, 23:51

Спросить юриста

Садыков Ильдар Фанисович

Юрист из города Казань, стаж 5 лет

4.9 40166 отзывов

Нужно внимательно изучить договор страхования на предмет того, является ли это страховым случаем. Вполне возможно, что отказ неправомерен и Вы вправе получить выплату.

10.11.2017, 23:56

Спросить юриста

Глогусь Андрей Федорович

Юрист из города Краснодар, стаж 14 лет

4.8 111 отзывов

Доброго времени суток. Вполне стандартная ситуация. В это случае необходимо изучить договор страхования. И предъявить претензию страховщику (продавцу) на основании ФЗ "О защите прав потребителей". Однако, они могут отказать в добровольном порядке удовлетворить вашу претензию. В этом случае, нужно будет обращаться в суд.

11.11.2017, 04:25

Спросить юриста