Навязанная страховка при покупке нового телефона за наличные - Возможность отказа и права потребителя
Вопрос №17926436
из г. Тверь
опубликован 29.10.2020, 22:14
опубликован 29.10.2020, 22:14
При покупке нового телефона за наличку, навязывают обязательную страховку, при отказе оформить страховку, отказываются продавать товар.
Обязан я платить за страховку? И как быть, если отказываются продавать телефон без страховки?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Покупать страховку или нет — это сугубо личный выбор, а вот ее принудительное навязывание Вам это, полагаю, уже прямое нарушение ст.16 закона "О защите прав потребителей".
В конечном счете чтобы не тратить свои драгоценные нервы на спор с продавцами или администратором магазина, просто советую Вам произвести покупку девайса в другом магазине.
29.10.2020, 22:36
Оценка автора вопроса:
Наконец-то все понятно, благодарю!
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 6 минут
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)
1. Не обязаны.
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 24.04.2020) "О защите прав потребителей", статья 16:
2. Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.
2. Пишите претензию не отходя от кассы.
Удачи.
29.10.2020, 22:20
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
Здравствуйте.
Это незаконно. Согласно ст.16 Закона о защите прав потребителей является навязыванием дополнительных услуг.
Можно оставить запись в книге отзывов и предложений и обратиться с жалобой в Роспотребнадзор.
29.10.2020, 23:09
Оценка автора вопроса:
Выражаю признательность за помощь.
Юристы ОнЛайн: 13 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 386
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 799
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 181
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 920
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Корякина А.А.
5
1 490
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
5
1 746
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 621
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Псков
Асланов Т.И.
5
1
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Как расторгнуть страховку и вернуть деньги после отказа в возмещении ущерба по страховке телефона, не работающего?
При покупки телефона оформили страховку телефон украли, что я могу получить по страховке.
Как вернуть страховку на телефон, приобретенный с чеком от страховой компании Альфа
Проблемы с ремонтом телефона - отказ магазина и сервисного центра, пропавшая страховка.
Как отказаться от навязываемой страховки на жизнь при покупке автомобильной страховки?
Возможность возвращения или отказа от страховки при оформлении рассрочки на телефон
Разбила новый телефон, но при покупке телефона купила страховку на защиту дисплея. Могут ли мне по страховке заменить экран.
Как отключить страховку при покупке телефона в рассрочку и вернуть деньги - советы и рекомендации.
Возможность отказа от непонятно оформленной страховки при покупке телефона в рассрочку
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут