Не приняли замшевые сапоги по гарантии из-за повреждения - что делать в данной ситуации?
Вопрос №13442981
из г. Красноярск
опубликован 11.11.2017, 08:07
опубликован 11.11.2017, 08:07
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, купила замшевые сапоги, 30 сентября, на чекегарантийный срок с 15 октября 30 дней, обула сапоги два раза и на одном сапоге залом в районе носка вид как будто вышеркано, в магазине сказали что это нормально и не стали брать по гарантии сказав что их вам вернуть с заключением брака нет, что делать в данной ситуации, как лучше поступить?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Бред! Если товар надлежащего качества, то Вы вправе вернуть за него деньги в течение гарантийного срока. Общайтесь письменно. Предъявите требование возврата денег с проставление отметки на Вашем экземпляре претензии. Ждите 10 дней, а потом делайте экспертизу и обращайтесь в суд.
11.11.2017, 08:42
Оценка автора вопроса:
Спасибо за понятный ответ!
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 5 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Здравствуйте! Действительно, вернуть сапоги в магазин Вы можете только при наличии производственного брака. Этот брак должен быть установлен специальным исследованем. Продавцы должны были взять вашу претензию и товар отправить на проверку. Вы сами кроме то вы можете обратиться за независимой экспертизой.
11.11.2017, 08:09
Можете подать письменную претензию продавцу. Он проведёт экспертизу качества товара. Если она покажет заводской брак, вам вернут деньги.
11.11.2017, 08:09
Юристы ОнЛайн: 55 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
716
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 394
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Чурсинова А.А.
4.9
1 064
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8
46 210
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
5 865
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 779
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
5
16 515
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Волгоград
Савина И.В.
5
57
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 413
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 351
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.7
25 867
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
4.8
12 157
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.8
27 878
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8
24 170
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.9
971
отзыв
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
5
2 670
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.1
43 683
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 609
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 497
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Калининград
Швайцер А.А.
4.9
3 457
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.7
1 421
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8
3 187
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Поплавский А. А.
4.6
68
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 045
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Когда обратилась в магазин, в возврате отказали, сославшись на эксплаутацию товара.
Замечено кривое крепление подошвы в новых сапогах - брак или можно вернуть?
Появление трещин на новых зимних сапогах после 29 дней использования - брак или неправильное использование?
Проблема с подкладкой - Можно ли вернуть новые сапоги?
Сказали прийти через 10 дней и дали телефон для справок, я туда звоню мне говорят что это т деффект не относится к заводскому!
После третьего раза ношения я заметила что у замшевых сапог начались появляться заломы.
Проблема с новыми зимними сапогами - режет пятку и невозможно ходить. Что делать?
Сапоги, купленные на гарантии, испортили в ремонте - можно ли получить замену или возврат денег?
Владелица ношла сапоги всего один раз, но была отказана в возврате денег в магазине
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут