Возможность возврата газовой колонки в магазин без отметки газовой службы или печати лицинзированного специалиста - права покупателя

Вопрос №13447363 из г. Москва
опубликован 12.11.2017, 11:16

Имеет ли права покупатель вернуть газовую колонку в магазин, если в гарантийном талоне нет отметки газовой службы или же печати лицинзированного специалиста? То есть клиент попытался сам установить колонку и она у него не заработала, может ли он на основании только своих слов требовать возврат денег?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Панфилов Анатолий Федорович

Адвокат Москва, стаж 24 годa

4.7 65714 отзывов

Имеет ли права покупатель вернуть газовую колонку в магазин, если в гарантийном талоне нет отметки газовой службы или же печати лицинзированного специалиста? То есть клиент попытался сам установить колонку и она у него не заработала, может ли он на основании только своих слов требовать возврат денег?

Может.

Вы же вправе провести проверку качества товара и причин поломки.

12.11.2017, 11:55

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Зубарев Максим Сергеевич

Адвокат из города Ростов-на-Дону, стаж 9 лет

4.4 4610 отзывов

Добрый день. На Ваш вопрос я могу Вам дать ответ следующего содержания:

Необходимо провести экспертизу колонки, если есть заводской брак, то деньги придётся вернуть, если нет, то возвращать не нужно

Спасибо за обращение на сайт.

12.11.2017, 11:18

Спросить юриста

Садыков Ильдар Фанисович

Юрист из города Казань, стаж 5 лет

4.9 40167 отзывов

Продавец в любом случае должен принять товар ненадлежащего качества и провести его проверку. При возникновении спора относительно причин недостатка делается экспертиза, потребитель вправе в ней участвовать.

12.11.2017, 11:23

Спросить юриста