Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Богдан

Задано вопросов 6, из них VIP - 0

Воронеж, 13.11.2017, 11:24

Как отказаться от неисправного ноутбука и вернуть деньги - проверка претензии

Вопрос №13452193 из г. Красноярск
опубликован 13.11.2017, 11:24

Добрый день! С каким вопросом обращаюсь. В ЗАО «Связной Логистика» куплен ноутбук за 81320 руб. При распаковке, дома, выявлен недостаток-включается раз от разу, вне зависимости от сети или от аккумулятора. Через день понес чтоб обменяли, но приняли на проверку качества по моему заявлению, чтоб установить природу данной неисправности. Времени для этой процедуры отведено 20 календарных дней по закону. Суть вопроса. Как мне на данном этапе отказаться от ноутбука, т.е. вернуть свои деньги. Я подготовил претензию. Правильно ли она составлена? Благодарю заранее.

Читать ответы (6)

Лучший ответ

Рекомендуется

Матушанская Ирина Валерьевна

Адвокат Курск, стаж 25 лет

4.7 6588 отзывов

Добрый день! Изучение документов на нашем сайте осуществляется на платной основе. Вы конечно вполне можете представить продавцу претензию с требованием о замене товара на товар надлежащего качества или возврата денежных средств.

13.11.2017, 11:27

Спасибо, я у Вас в долгу!

Задать вопрос юристу

6 юристов дали 6 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Кулагин Дмитрий Викторович

Юрист из города Тюмень, стаж 19 лет

4.6 13410 отзывов

Здравствуйте. На основании ст.18 Закона о защите прав потребителей продавец поступил правомерно. Сначала проводится проверка качества и если дефект подтвердится, то его обменяют либо вернут деньги.

13.11.2017, 11:26

Спасибо за объяснение!

Спросить юриста

ООО "ПРАВОПРО"

Юридическая фирма из города Москва

4.9 10894 отзывa

Доброго времени суток. Возврат технически-сложного товара процедура не простая, к сожалению сначала все равно нужно сдать в сервисный центр, если поломка будет признана заводской, вы вправе требовать возврата уплаченной суммы или обмена товара. Ждите результата проверки.

Всего Вам наилучшего!

13.11.2017, 11:26

Наконец-то все понятно, благодарю!

Спросить юриста

Рулёв Александр Викторович

Юрист из города Волгоград, стаж 7 лет

4.8 3650 отзывов

Добрый день. Если в результате проверки качества будет выявлено, что дефект возник не по Вашей вине то Вы вправе требовать возврата или обмена товара (ст. 18 ЗоЗПП)

13.11.2017, 11:29

Спасибо, все понятно!

Спросить юриста

Колковский Юрий Валерьевич

Юрист из города Екатеринбург, стаж 32 годa

4.5 52461 отзыв

Доброго вам дня. Для начало вам необходимо написать продавцу аргументированную претензию с вашими требованиями, писать её необходимо в двух экземплярах на вашем принимающие сторона должна расписаться.

13.11.2017, 11:30

Наконец-то все понятно, благодарю!

Спросить юриста

Пилипака Алексей Владимирович

Юрист из города Воронеж, стаж 17 лет

4.8 2032 отзывa

Здравствуйте,

Готов взяться за правовой анализ претензии, которую Вы написали по факту приобретения некачественного товара. Обращайтесь дополнительно в личные сообщения.

13.11.2017, 11:37

Спасибо, буду знать.

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 42 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Как отказаться от неисправного ноутбука и вернуть деньги - проверка претензии

Юридические услуги в Красноярск

Похожие вопросы