Вопрос о возмещении затрат на ремонт телефона после расторжения купли-продажи - возможность возврата всех средств и использование видеозаписи в качестве доказательства в суде

Question

Здравствуйте. Такой вопрос. Телефон после ремонта снова стал глючить (таже проблема с дисплеем) моргает и тухнет. Составил притензию о расторжении купли продажи и возмещении всех средств. Телефон был в кредите, но я его погасил. Вписал в притензию о возмещении услуг консультации, страховки, защитного стекла. Кредит распростронялся и на эти вещи. Какова вероятность того, что мне все возместят? И будет ли являться докозательством в суде, видеозапись этого глюка помимо экспертизы?

Чернецкий Игорь Вячеславович · Accepted Answer

Если претензия составлена юристом, то шансы выше. Но я бы советовал параллельно составлять иск, чтобы не терять на него время при отказе удовлетворения претензии.

Пилипака Алексей Владимирович · Answer

Здравствуйте, 
Да, если Ваш телефон сломался второй раз за период гарантийного срока, то это дает Вам право требовать расторжения договора купли-продажи с продавцом, согласно ст. 18 ФЗ "О защите прав потребителя". Если продавец не ответит через 10-12 дней с момента получения Вашей претензии, то можно подавать на него в суд. ПО суду можно требовать возмещения не только стоимости ремонта, но и прочих расходов, штрафа за нарушение ФЗ "О защите прав потребителей и моральный вред.
В суде можете представлять любые имеющиеся доказательства (в том числе и видеозапись).
Если нужна помощь в составлении иска. То можно обращаться в личные сообщения к любому специалисту на сайте.

Цейтлин Елена Вадимовна · Answer

Здравствуйте! В судебном порядке можете возместить Все расходы, понесенные в связи с покупкой некачественного товара. В качестве доказательства Вы можете использовать абсолютно любые документы, видеозаписи и т.п., важно, чтобы они имели отношения к делу

Юридические услуги в Нальчик

Похожие вопросы

Проблемы с телефоном после ремонта по гарантии - возможность взыскания денег за кредит и проведение независимой экспертизы

Как правильно составить иск на расторжение договора купли-продажи телефона с учетом условий кредита и дополнительных услуг

Банковская сотрудница призналась в навязывании страховки - доказательство в суде?

Возможно ли вернуть деньги за защитное стекло и услугу наклейки при неисправности телефона?

Возврат денежных средств за телефон

Проблемы с купленным в кредит телефоном - как вернуть деньги за страховку и кредит?

Муж взял кредит в Совкомбанке - Как вернуть страховку после полного погашения кредита?

Сбербанк отказал в выплате страховки по кредиту, не предупредив о изменениях

Заводской брак и трещина на экране - отказ экспертов обнаружить причину неисправности и снятие гарантии – законное ли действие?

Поврежден экран при замене защитного стекла на мобильном телефоне

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59