Вопрос о возмещении затрат на ремонт телефона после расторжения купли-продажи - возможность возврата всех средств и использование видеозаписи в качестве доказательства в суде

Вопрос №13456441 из г. Нальчик
опубликован 14.11.2017, 00:07

Здравствуйте. Такой вопрос. Телефон после ремонта снова стал глючить (таже проблема с дисплеем) моргает и тухнет. Составил притензию о расторжении купли продажи и возмещении всех средств. Телефон был в кредите, но я его погасил. Вписал в притензию о возмещении услуг консультации, страховки, защитного стекла. Кредит распростронялся и на эти вещи. Какова вероятность того, что мне все возместят? И будет ли являться докозательством в суде, видеозапись этого глюка помимо экспертизы?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Чернецкий Игорь Вячеславович

Юрист Севастополь, стаж 15 лет

3.9 37984 отзывa

Если претензия составлена юристом, то шансы выше. Но я бы советовал параллельно составлять иск, чтобы не терять на него время при отказе удовлетворения претензии.

14.11.2017, 00:09

Спасибо большое

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Пилипака Алексей Владимирович

Юрист из города Воронеж, стаж 17 лет

4.8 2032 отзывa

Здравствуйте,

Да, если Ваш телефон сломался второй раз за период гарантийного срока, то это дает Вам право требовать расторжения договора купли-продажи с продавцом, согласно ст. 18 ФЗ "О защите прав потребителя". Если продавец не ответит через 10-12 дней с момента получения Вашей претензии, то можно подавать на него в суд. ПО суду можно требовать возмещения не только стоимости ремонта, но и прочих расходов, штрафа за нарушение ФЗ "О защите прав потребителей и моральный вред.

В суде можете представлять любые имеющиеся доказательства (в том числе и видеозапись).

Если нужна помощь в составлении иска. То можно обращаться в личные сообщения к любому специалисту на сайте.

14.11.2017, 00:11

Спросить юриста

Цейтлин Елена Вадимовна

Адвокат из города Пермь

4.8 9377 отзывов

Здравствуйте! В судебном порядке можете возместить Все расходы, понесенные в связи с покупкой некачественного товара. В качестве доказательства Вы можете использовать абсолютно любые документы, видеозаписи и т.п., важно, чтобы они имели отношения к делу

14.11.2017, 07:44

Спросить юриста