Как вернуть деньги за сломанный угловой диван без чека?

Для расторжения договора необходимо:

 Написать претензию контрагенту;

 В случае неудовлетворения претензии подготовить исковое заявление и обратиться в суд;

на суде ссылайтесь на свидетельские показания вместо утерянного чека.

Доброго времени суток! Отсутствие чека в данном случае не играет роли. Желательно изначально получить заключение независимой экспертизы по указанному браку. После чего направить претензию с требованием о возврате денежных средств продавцу, прикрепив к нему заключение экспертизы. Желаю Вам успехов и всего наилучшего!

Доброго времени суток! Уважаемая Татьяна, отсутствие чека не является отказом в гарантийном ремонте или же замене. Пишите претензию на имя продавца!

Добрый день, уважаемый посетитель!

Подавайте претензию на основе ст. 18 закона оЗПП и требуйте возврата денег

Всего доброго, желаю удачи!

Если вам продали некачественный товар, вы имеете полное право требовать замены или возврата денег. Статья 18 закона о защите прав потребителей. Нужно подать письменную претензию продавцу.

Здравствуйте. Ищите свидетелей, поскольку отсутствие чека не является основанием для отказа.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 01.05.2017) "О защите прав потребителей"

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

(в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

5. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.

Уважаемый посетитель сайта!

В вашей ситуации для того, чтобы вернуть средства, уплаченные за некачественную мебель, следует составить письменную претензию, в претензии нужно обосновать причину возврата и указать требования покупателя (обмен, возврат, исправление недостатков и прочее). После чего следует:

обратиться в магазин с устным заявлением о возврате или обмене мебели;

в случае отказа вручить представителям продавца заранее составленную претензию;

предоставить предмет мебели для независимой экспертизы, услуги которой оплачивает продавец.