Сломался телефон через день после покупки.

Доброго времени суток! Необходимо расторгнуть договор купли-продажи и получить обратно деньги. Как показывает практика, в магазин лучше обращаться имея на руках заключение независимой экспертизы по аппарату. Желаю Вам успехов и всего наилучшего!

Обратитесь в салон МТС откуда купили, и если сохранили чек и товарный вид, то вам обязаны на основании закона о защите прав потребителей менять на новый рабочий телефон той же модели, либо вернуть деньги, если не прошло 14 дней (3 дня уже прошло) с момента покупки.

Добрый день.

Если Вы обнаружили дефект в течение первых 15-ти дней, то вернуть можно ЛЮБОЙ товар (даже технически сложный) при наличии ЛЮБОГО дефекта.

У Вас есть все основания требовать возврата уплаченных за товар денежных средств. Для этого Вы должны не вступая в спор с продавцом подать ему требование о расторжении договора купли-продажи и возврате уплаченных денег. На втором требовании Вам должны поставить отметку о том, кто принял требование и дату. Продавец должен вернуть их в течение 10 дней! На 11-й можно смело обращаться в суд. В суде, в случае успешного исхода, можно взыскать в 2-3 раза больше, уплаченной суммы, я не преувеличиваю! Главное - правильно составить и обосновать такое требование, что самостоятельно сделать Вам будет сложно. Обратитесь к юристу на нашем сайте лично или напишите ему на его эл. почту (обычно он указан под ответом), он поможет составить такое требование и даст все необходимые пояснения, а при необходимости будет оказывать юридическую помощь вплоть до вынесения решения суда.